Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

В гм лента некачественные продукты куда обращаться

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Любая жалоба в книге или личная жалоба в контролирующую организацию обойдется продавцу в приличную сумму, тщательную проверку, вплоть до закрытия магазина. Жаловаться можно в Инспекцию по торговле и качеству товаров Российской Федерации.

Там вообще работают специалисты по каждой группе продуктов: хлебобулочной, плодоовощной, ликероводочной и остальные. Они обязаны выслушать все претензии и проверить выполнение стандартов.

В Инспекции по торговле и качеству товаров специалисты проводят свое мини-расследование, взвешивают, осматривают упаковку, проводят его органолептическую экспертизу (цвет, вкус, запах). При необходимости полного анализа продуктов, образцы продуктов передаются на лабораторную экспертизу.

Отстаивайте свои права. Купили хлеб с плесенью или прогорклое масло – не поленитесь, вернитесь в магазин и предъявите претензию продавцу.

Куда пожаловаться на магазин лента?

Только ходят ….. ››› Надувательство Череповец, Годовикова улица, ТРК Июнь Купила в Ленте куриные бедрышки собственной лентовской марки. В упаковке вместо бедер обнаружила хвосты и спинки. Хотите приготовить куриные хвосты на ужин, берите бедра в Ленте!…..


››› Внимание Досмотр охранником сумки без вызова полиции и предявления факта хищения Новочеркасск, Гагарина улица Полное безобразие в данном гипермаркете.

Сегодня 8 апреля 2018 года охранником Корниенко Валертем работающего в частной организации СКАЛА по Краснодарскому краю была досмотрена моя сумка без вызова полиции, пре…..

Как написать жалобу на магазин лента?

Причины Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто.
Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.).

Жалобы на лента

  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться? Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

Отзывы о ленте

  • Спар
  • ОКей
  • 7Я Народная семьЯ
  • АТАК
  • Леруа Мерлен

лучшие из новых акций Рубль БумПодарок при покупке Naturella БахетлеСкидка в день рождения СамсунгСмотри футбол в новом качестве Наше ЗолотоСобирайте наклейки и получайте подарки РониконСкидка на шкафы-купе серии DeLux до 20% Планета спортЭкипируйся на Red Fox Adventure Race

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru

privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России.

Испорченные продукты — куда жаловаться?

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают.

За последние пару лет в России участились и увеличились случаи массовых отравлений, групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, умирают до 100 человек в год. Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть малейшее сомнение, покупатель вправе потребовать декларацию или сертификат качества.

И первый, и второй документ должны быть заверены сертифицирующими органами. Отказываются выдать? Пришло время требовать жалобную книгу.

Когда эти меры не помогают, прямая дорога с жалобой в торгинспекцию, санэпидемстанцию.

Возврат некачественных продуктов питания

  • Подать электронную жалобу, заполнив бланк по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;

Общество защиты прав потребителей Пожаловаться на сеть гипермаркетов “Лента” в Общество защиты прав потребителей можно следующим образом:

  • Позвонив по телефону горячей линии организации, который указан на её официальном портале;
  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления на адрес, который указан на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора лично;
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях (https://www.ru/, https://f=1, http://ozpp-ru.livejournal.com/profile);

Правила составления жалобы Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её написании следует учитывать некоторые особенности, а именно:

Возврат продуктов питания в магазин

Важно Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию;

  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек;
  • Вы нашли просрочку на прилавке;
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Куда пожаловаться Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина.

Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

Лента

В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»;

  • Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.

Добродел Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям. Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.

Добродел находится по адресу: http://vmeste.mosreg.ru. Там необходимо будет зарегистрироваться, и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме» — «Нарушение в сфере торговли». Система сгенерирует вам нужное количество полей, которые необходимо будет заполнить, и разрешит прикрепить доказательства нарушения Лентой законодательства.

После заполнения отправьте жалобу.

Дезинформация о скидках Балашиха, Носовихинское шоссе Безобразия дуриловка со скидками! Присылают свои идиотские смс с дезой об акциях, едешь в эту дурацкий Ленту, а там полный трэш. Достали! Ужасный Магазин! Дурят как только могут!…..

››› Больше в этот магазин не хожу Санкт-Петербург, Планерная улица В сети магазинов Лента вместе с чеками иногда выдают распечатки – скидки на некоторые товары.

Покупатель приходит с таким купоном в магазин, берет товар, а потом, когда уже заплатил деньги, оказывается, что ски…..

Источник: http://pbcns.ru/v-gm-lenta-nekachestvennye-produkty-kuda-obrashhatsya/

Магазин лента пожаловаться

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию;

  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек;
  • Вы нашли просрочку на прилавке;
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Куда пожаловаться Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

Горячая линия лента

  • Подать электронную жалобу, заполнив бланк по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;

Общество защиты прав потребителей Пожаловаться на сеть гипермаркетов “Лента” в Общество защиты прав потребителей можно следующим образом:

  • Позвонив по телефону горячей линии организации, который указан на её официальном портале;
  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления на адрес, который указан на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора лично;
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях (https://www.ru/, https://f=1, http://ozpp-ru.livejournal.com/profile);

Правила составления жалобы Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её написании следует учитывать некоторые особенности, а именно:

Как написать жалобу на магазин Лента?

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Если совершая покупки в гипермаркете “Лента” покупатель понимает, что его потребительские права притесняются со стороны персонала магазина, он вправе подать жалобу в одну из контролирующих инстанций. Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.

В настоящей статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на магазин “Лента”?  как правильно составить жалобу? какие особенности при этом необходимо соблюдать? какие инстанции занимаются рассмотрением жалоб?

Что может послужить причиной для подачи жалобы?

Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав. Например:

  • Персонал демонстрирует неуважительное отношению по отношению к посетившим гипермаркет покупателям: отказывается показывать местонахождение какого-нибудь товара, грубит, повышает голос и т.д.;
  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться?

Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

  • Управляющему магазина. Для этого необходимо оставить жалобу в “Жалобной книге”, которая имеется в каждом гипермаркете и обязана предоставляться покупателю по первому требованию;
  • Позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на официальном сайте сети гипермаркетов “Лента”;
  • Отправить жалобу заказным письмом с уведомлением на адрес головного офиса компании;
  • Пожаловаться в Роспотребнадзор (лично, отправив жалобу по почте, составив в электронном варианте);
  • Пожаловаться в Общество защиты прав потребителей (лично, по почте, онлайн);
  • Отправить жалобу в прокуратуру;
  • Обратиться в суд;
  • Составить жалобу на портале “Добродел”;

Рассмотрим обращение в каждую из инстанций.

Добродел

Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо:

  • Зайти на официальный сайт по ссылке http://vmeste.mosreg.ru;
  • Перейти в раздел “Сообщить о проблеме”;
  • В открытом разделе в “Категория проблемы”выбрать “Нарушения в сфере торговли”;
  • Здесь понадобится заполнить все пустые поля, а также загрузить дополнительные материалы (фотографии или ксерокопии платежных документов, аудиозаписи разговоров с персоналом, свидетельские показания и проч.);
  • После того, как жалоба будет заполнена, а дополнительные материалы загружены , нужно нажать на кнопку”Отправить”;

Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

Роспотребнадзор

Пожаловаться в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления;
  • Отправить жалобу можно и в электронном варианте. Точный адрес электронной почты можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Оставить жалобу можно в устной форме, позвонив по телефону горячей линии (8-800-100-00-04);
  • Обратиться в территориальное подразделение контролирующего органа лично. Адрес Роспотребнадзора в конкретном регионе можно узнать на официальном портале;
  • Подать электронную жалобу, заполнив бланк по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;

Общество защиты прав потребителей

Пожаловаться на сеть гипермаркетов “Лента” в Общество защиты прав потребителей можно следующим образом:

  • Позвонив по телефону горячей линии организации, который указан на её официальном портале;
  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления на адрес, который указан на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора лично;
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях (https://www..com/ozpp.ru/, https://.com/club7064714?f=1, http://ozpp-ru.livejournal.com/profile);

Правила составления жалобы

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её написании следует учитывать некоторые особенности, а именно:

  • Лаконичность. Примерный размер жалобы не должен превышать 2 тысяч знаков. Этого  объема вполне достаточно, чтобы вместить самое главное;
  • Жалоба должна подкрепляться подходящими статьями Закона “О защите прав потребителей”, гражданского Кодекса и других законов;
  • В тексте жалобы должны быть указаны следующие сведения: сведения о “Ленте” (адрес точный) данные заявителя (ФИО, контактный телефон), сведения о товаре, описание причины подачи жалобы с указанием конкретного правонарушения и соответствующих статей Закона, требования с отсылкой на подходящие статьи Закона “О защите прав потребителей”, список прилагаемых документов, дата составления жалобы и личная подпись заявителя;
  • К жалобе обязательно должны прилагаться дополнительные материалы, подтверждающие правонарушения, которые совершил персонал гипермаркета “Лента”;
  • Текст жалобы не должен содержать грамматических ошибок, больших синтаксических конструкций, неразборчивого почерка, нецензурной лексики;

Loading…

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-napisat-zhalobu-na-magazin-lenta.html

Лента жалоба на кассира

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Полный текст жалобы Я с Новокузнецка.Купили курицу гриль в Новоильинской ленте разогрели, а там пиз.Ц. Твари что вы тварите ублюдки вас пидаров накормить этим.Не берите господа у них гриль.

Уважаемый директор ТК «Лента-229»!

Полный текст жалобы ТУПОЙ ПРОДАВЕЦ НЕ ПРОДАЛ ЭНЕРГЕТИК ПОТОМУ ЧТО МНЕ 17 В магазине «Лента» в г.Ханты-Мансийске заместитель директора Наталья злоупотребляет должностными обязанностями, своими истериками, криками и скандалами вынуждает людей уволиться.

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Добродел Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо: Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

  • Контролирующие организации
  • Как написать жалобу на магазин Лента?

лучшие из новых акций МаксидомСкидки на лазерную измерительную технику ADA М.Супербонусы БегемотСкидка до 60% на конструкторы ЛЕГО ДиксиКупон на скидку 100 рублей ЛентаНеделя красоты Детский мир3=2 на комиксы Disney

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru

privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой. Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы.

Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди.

О рассмотрении ставится отметка на обратной стороне листа, где также указывается, как именно Лента предпочла уладить возникшее нарушение;

  • Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул.Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).
  • На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: https://www.lenta.com/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov/.
    1. 04.05.2007 12:11 #10 Здесь также нарушено требование п.

    В 22 часа 56 минут кассир начала обрабатывать мои покупки.

    Куда пожаловаться на магазин Лента?

    Электронная форма обращения также доступна: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.

    Обязательно заполняйте все поля, а сам текст жалобы сократите, насколько возможно.

    • Подача через обратную связь на сайте московской генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/;
    • Подача в центральную прокуратуру по почте: ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а;
    • Сообщение по телефону о правонарушении (495) 987-56-56.

    Рассмотрение жалобы займет 30 дней, если вы подали ее в правильный орган, и дополнительные 7 на переотправку в локальный, если вы обратились не туда.

    Ниже вы можете скачать образец претензии к магазину:

    Ооо лента — Нарушение трудовых обязательств работодателем

    Отрицательные стороны : Хотелось бы понять — как оценивает hr менеджер Яшенкова Наталья опыт и навыки кандидата и направляет стандартный отказ, не просматривая резюме кандидата?

    Подробнее>> ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

    Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

    Дополнительных отзывов о компании не найдено.

    Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

    Лента жалобы покупателей

    Природа. Шашлыки отзывы и комментарии магазинов Работа с жалобами покупателей:

    • Хофф
    • Дикси
    • Лента
    • ОБИ
    • Максидом
    • Лучшие магазины по отзывам:
    • Алтын
    • Техносила
    • Еврострой
    • Буду мамой
    • Пятерочка
    • Проблемные магазины по отзывам:
    • Спар
    • ОКей
    • 7Я Народная семьЯ
    • АТАК
    • Леруа Мерлен

    лучшие из новых акций К-РаутаРаспродажа. Скидка 40% на всё МетроСбербанк для участников франшизы Фасоль ДНСРассрочка или бонусы!

    Телевизоры LG ДНСПолучи материнскую плату со скидкой ДНССкидки на сковороды К-РаутаЛиквидация магазинов. Недавно мне пришла очередная смс, в которой говорилось о больших скидках, вот я и подумала, что съезжу и куплю все необходимое.

    Сама я живу очень далеко от магазина «Лента» и бываю там крайне редко, но такую возможность я решила не упускать. В 22 часа 56 минут кассир начала обрабатывать мои покупки.

    Закончила в 22 часа 58 минут, о чем свидетельствует время на чеке.

    Однако, кассир отказалась пробивать водку, аргументируя это тем, что после 22 часов 55 минут в ЛЕНТЕ прекращается продажа алкогольной продукции крепостью свыше 15 градусов.

    Сказано это было с надменной усмешкой, что меня сильно оскорбило. Грубое отношение охранников я на себе ощущаю не первый раз, это уже в порядке вещей… Волосы в мясе Мною 2.07.2010 года был приобретен шашлык свиной ведро.

    Очень страшно проходить мимо Челябинск, Артиллерийская улица, ТРК Горки Добрый день. Сегодня в очередной раз проходили около плакатов ЛЕНТЫ по адресу г.

    Как пожаловаться на кассира магазина ленты в книгу жалоб

    Также страницы должны быть прошнурованы.

    Лицо, которое дополняет книгу своим отзывом, должно оставить свои данные: В таком случае он может быть уверенным в том, что отзыв не останется без внимания руководства организации.

    Может иметь название: «Книга жалоб и предложений» или «Книга отзывов и предложений».

    Смысл этого документа в любом случае не меняется. Каждая страница в жалобной книге должна обязательно иметь номер для того, чтобы никто не имел возможности вытащить лист с отрицательным отзывом. Также страницы должны быть прошнурованы.

    Лицо, которое дополняет книгу своим отзывом, должно оставить свои данные: В таком случае он может быть уверенным в том, что отзыв не останется без внимания руководства организации. В России статистика еще более удручающая: по сообщению ВЦИОМ, только каждый

    Написать жалобу на директора супермаркета лента апрлевка

    Поэтому постарайтесь донести основные факты в максимально сжатой форме. В то же время, слишком короткая жалоба без объективных обоснований тоже не произведет никакого эффекта.

    Вот почему ни в первом, ни во втором случае не стоит бросаться в крайности.

    5. Четко поставленные требования Прошу принять соответствующие меры.

    «ЛЕНТА», одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на работу Заместителя директора супермаркета

    1. контроль выполнения плановых показателей работы супермаркета,

    контроль инкассации выручки в банк

  • осуществление текущего управления деятельностью сотрудников торгового зала
  • организация процесса бесперебойной работы супермаркета; участие в оптимизации процесса заказа товара
  • контроль процесса своевременного
  • Жалоба на кассирa

    Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

    Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

    Источник: http://credit-helper.ru/lenta-zhaloba-na-kassira-25741/

    Сеть супермаркетов лента куда жаловаться – Законники

    Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

    Добродел Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо:

    • Зайти на официальный сайт по ссылке http://vmeste.mosreg.ru;
    • Перейти в раздел “Сообщить о проблеме”;
    • В открытом разделе в “Категория проблемы”выбрать “Нарушения в сфере торговли”;
    • Здесь понадобится заполнить все пустые поля, а также загрузить дополнительные материалы (фотографии или ксерокопии платежных документов, аудиозаписи разговоров с персоналом, свидетельские показания и проч.);
    • После того, как жалоба будет заполнена, а дополнительные материалы загружены , нужно нажать на кнопку”Отправить”;

    Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

    Внимание

    Возвраттехники

    • Контролирующие организации
    • Как написать жалобу на магазин Лента?

    Если совершая покупки в гипермаркете “Лента” покупатель понимает, что его потребительские права притесняются со стороны персонала магазина, он вправе подать жалобу в одну из контролирующих инстанций. Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.

    Просьба разобраться. Хамство персонала В магазине Лента (фактический адрес: М.О. г. Фрязино. ул. 60 лет СССР, д.10) 23.11.14 мы приобрели определённые товары.

    Положили в пакет, рассчитанный на 12 кг, 1 бутылку шампанского весом 0, 7 кг, пакет не выдержал и порвался, при этом потребители были обрызганы. Это произошло около кассы при оплате товара.

    Мы обратились к менеджеру Туровой Анне с просьбой предоставить нам книгу жалоб и позвать администратора, на что в ХАМСКОЙ форме нам был дан ответ»Может вам ещё и гендиректора позвать? Не…
    Обман в ленте В магазине Лента, Набережные Челны, меня регулярно надуривают продавцы. Часто бывает когда с утра совершаю покупки, цена на ценниках одна, а на самом деле другая, на что мне отвечают продавцы, что цена изменилась, а ценники не успели поменять.

    Горячая линия ленты

    • Пятерочка
    • Проблемные магазины по отзывам:
    • Спар
    • ОКей
    • 7Я Народная семьЯ
    • АТАК
    • Леруа Мерлен

    лучшие из новых акций МаксидомСкидки на лазерную измерительную технику ADA М.Супербонусы БегемотСкидка до 60% на конструкторы ЛЕГО ДиксиКупон на скидку 100 рублей ЛентаНеделя красоты Детский мир3=2 на комиксы Disney

    • адреса магазинов
    • акции и каталоги
    • отзывы о магазинах
    • интернет-магазины
    • дисконтные карты
    • подарочные карты
    • избранные магазины
    • магазины рядом
    • аренда площадей
    • франчайзинг
    • форум профи
    • поиск на портале
    • о проекте toShop.ru

    privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России.

    Образец жалобы на магазин Лента: куда жаловаться онлайн, порядок обращения

    Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

    Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов. Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.

    Если ваши права действительно были нарушены (согласно закону «О защите прав потребителей» или даже конституции РФ), вам необходимо составить жалобу на магазин, по результатам рассмотрения которой будут приняты все возможные меры для устранения проблемы или спора между вами и Лентой.

    Причины

    Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

    • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
    • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.). Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию;
    • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек;
    • Вы нашли просрочку на прилавке;
    • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;
    • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
    • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

    Куда пожаловаться

    Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

    • В книгу жалоб направляются мелкие нарушения продавцов и менеджеров магазина. О рассмотрении ставится отметка на обратной стороне листа, где также указывается, как именно Лента предпочла уладить возникшее нарушение;
    • Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).
    • На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: https://www.lenta.com/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov/. В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»;
    • Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.

    Прокуратура

    Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.

    Однако, прокуратура осуществляет контроль над организациями коммерческого типа, поэтому любые вопросы, связанные с правонарушениями в Ленте можно направлять и сюда тоже.

    Однако, если Роспотребнадзор не рассматривает требования решить денежные споры, то прокуратура имеет на это право.

    Обращаться следует в региональный отдел, желательно – по месту вашей регистрации.

    Обращение в «вышестоящую» прокуратуру обернется дополнительными 7 днями ожидания ответа, поскольку ваша жалоба будет направлена в локальное подразделение.

    Подать же жалобу можно теми же способами, что и в другие инстанции: по почте на адрес вашей прокуратуры по месту регистрации или лично на приеме у прокурора.

    Также, вам доступны:

    • Подача через обратную связь на сайте московской генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/;
    • Подача в центральную прокуратуру по почте: ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а;
    • Сообщение по телефону о правонарушении (495) 987-56-56.

    Рассмотрение жалобы займет 30 дней, если вы подали ее в правильный орган, и дополнительные 7 на переотправку в локальный, если вы обратились не туда.

    Образец

    Ниже вы можете скачать образец претензии к магазину:

    Образец жалобы на Ленту.doc

    Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-pozhalovatsya-na-magazin-lenta.html

    Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

    Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

    Младший специалист по клиентским сервисам Отдел клиентских сервисов, Служба маркетинга ул. Савушкина, 112, литера Б. Обязательно отметьте грамотой или просто человеческим спасибо сотрудника или отдел кто это придумал. Буду ждять подобных качественных акций! Спасибо вам за такой теплый отзыв, он для нас очень важен.

    Обязательно постараемся порадовать вас новыми интересными акциями.

    Куда можно обратиться с жалобой на магазин?

    Порядок действий

    Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

    В первом случае порядок действий следующий: Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

    Что делать, если в магазине Вам не предоставляют положенную скидку, скажем, по социальной карте или отказываются принять товар обратно? В этом случае стоит вспомнить фразу «Клиент всегда прав», сделать эту фразу реальной нам помогает «Закон о защите прав потребителя», таким образом, опираясь на соответствующие статьи данного закона можно отстоять свои права.

    Но далеко не каждому под силу выучить все пункты этого закона, и в данном случае стоить искать помощи у специальных организаций, таких как Союз Потребителей Российской Федерации.

    Количество филиалов: 254 (в 111 городах России). Здравствуйте. 02.10.2019 купила в магазине лента, расположеном на ул. Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р.

    Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали.

    Имеется фото витрины и чек. Добрый день! Практически каждый день пользуюсь услугами магазина «Лента» в Алтуфьево Москва Очень свежая продукция, разнообразный ассортимент, качественное обслуживание.

    В 22 часа 56 минут кассир начала обрабатывать мои покупки.

    Закончила в 22 часа 58 минут, о чем свидетельствует время на чеке.

    Однако, кассир отказалась пробивать водку, аргументируя это тем, что после 22 часов 55 минут в ЛЕНТЕ прекращается продажа алкогольной продукции крепостью свыше 15 градусов.

    Сказано это было с надменной усмешкой, что меня сильно оскорбило. Я подошел к стойке «Сертификаты», где обнаружил табличку с надписью «… после 23 часов ограничена продажа алкогольной продукции…», данную табличку я сфотографировал.

    Гипермаркет — Лента

    1.

    Зарплата — на самом деле намного ниже чем заявлено в объявлениях.

    Почасовая оплата. т.е зп товароведа 20000 рублей будет выходить.

    2. Мед полис-оформление только через полгода работы.

    мрак! 3. Обещают перезванивать по результатам собеседования и при положительном и при отрицательном случае и своих обещаний не придерживаются. Плохой уже тон на лицо. 3. девушки отдела персонала просто неквалифицированные дуры! честно просто Дуры! Сами никогда не работали в торговле, а сидят просто умничают.

    Отзывы о компании ЛЕНТА

    Очень тяжело работать в ленте, грузчиков нету,сам весь товар вывозишь

    А как вы хотели, если вы простейшего не понимаете, да и сами нарушаете,а в ответ выливаете только негатив.

    3.

    «Не в достаточной мере обеспечены надлежащие условия труда.»

    — Тут да,вынужден согласиться, но.

    мы стремимся к лучшему и вносим предложения для улучшения этих условий.

    3.

    «Грубость, надменность и эгоистичность руководства и, как следствие- огромная текучка персонала.»

    — не спрашивающий не услышит, не способный видеть не прозреет, не знающий и не желающий узнать не узнает, а хающий всё и вся получит в ответ тоже самое.

    Спасибо,если дочитали до конца.

    Главный офис

    197374, Санкт-Петербург, ул.

    Савушкина, д.112

    г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д.

    26, кор. 2 (ТРЦ «БраVo!») г. Москва, 7-я Кожуховская, д. 9 (ТРЦ ‘Мозаика’) г. Москва, Киевское шоссе, дер. Румянцево (ТРЦ «РИО») г. Москва, поселение Воскресенское, Чечёрский пр-д, д.

    51 (ТЦ «Бутово Молл») MO, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д.

    80 (ТЦ «МаксСити») МО, Одинцовский район, пос. Новоивановское, ул. Западная, д.

    Как написать жалобу на магазин Лента?

    Например: Куда можно обратиться?

    Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов; Рассмотрим обращение в каждую из инстанций.

    Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо: Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

    Источник: http://zppmsk.com/set-supermarketov-lenta-kuda-zhalovatsja-83847/

    Вопрос по праву
    Добавить комментарий