Письмо отменить оплату товара

Возврат денег в связи с отменой заказа

Письмо отменить оплату товара

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

Приобретение товаров в онлайн режиме становится все более популярным. Удобный сервис, большой выбор товаров, нередко более низкие цены — все это делает интернет-магазин привлекательной возможностью для совершения покупок. Однако нередко первоначальный порыв купить все и вся пропадает, или появляются сложности с деньгами. Возникает вопрос, можно ли отказаться от приобретения покупки.

Как отказаться от товара заказанного через интернет?

Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

Законоположение предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен в любое время в ходе его исполнения. И даже когда потребитель получает посылку на руки и расписывается за ее получение, у него есть еще семь дней для того, чтобы вернуть ее обратно.

Следует знать, что даже если продукция была уже оплачена, клиент может отказаться от нее, потребовав у интернет-магазина назад деньги. Их должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения в полной мере. Однако транспортные расходы будут удержаны, если доставка уже была осуществлена.

Отказ от товара в интернет-магазине до его получения

Чтобы отказаться от товара, купленного через интернет-магазина, следует связаться с компанией. В зависимости от того, на какой стадии находится заказ будут несколько отличаться и действия для отказа:

  • заявка еще не принята к исполнению — в этом случае следует просто отменить ее;
  • принята, но не оплачена — интернет-магазин обычно предоставляет контактные данные, следует на электронную почту отправить уведомление об отказе с указанием причины;
  • если покупка уже оплачена — отправляется такое же сообщение с просьбой вернуть деньги в установленный срок.

Если интернет-магазин не представил данные по электронной или обычной почте, можно связаться с ним по телефону.

О том, как правильно составить отказ при навязывании услуг — написано в этой статье.

Примеры отказа от заказа в интернет-магазине

Отдельные случаи отказов можно рассмотреть на примере нескольких интернет-магазинов. К примеру, как отказаться от товара на Алиэкспресс, если уже оплачен и отправлен.

Такая ситуация предполагает, что отказ уже не может быть осуществлен. Однако по законодательству предписывает, что по получению товара клиент может вернуть его в течение недели.

До оплаты отмена заказа осуществляется просто — если деньги не вносятся в течение трех недель, то заказ аннулируется.

Варианты решения ситуации, как отказаться от заказа Ламода, если уже завтра должны привезти, предписаны на официальном сайте, с указанием способов связи.

Если товар уже доставлен или будет доставлен в ближайшее время, клиент также может отказаться от его получения и подать заявку на возврат денег. То есть, если на связь вышел уже курьер, можно указать ему о желании отказаться от покупки.

Уведомление и просьба о возврате подается в сам интернет-магазин. С клиента в этом случае будут удержаны расходы, понесенные на доставку товара.

Вопрос о том, как отказаться от заказа в интернет-магазине Эльдорадо и вернуть деньги также решается на официальном сайте. Предписывается, что в любой день кроме дня доставки, клиент может позвонить по указанному номеру и, указав на номер заказа, сделать следующее:

  • изменить параметры — время, адрес;
  • выбрать дополнительные товары на покупку или отказаться от некоторых;
  • полностью отменить заявку.

Деньги будут возвращены в соответствии с законодательством в установленный срок. Если были расходы на доставку — они будут также удержаны.

Как отказаться от посылки на почте с наложенным платежом?

Покупка товаров через наложенный платеж является весьма распространенной практикой для многих интернет-магазинов. В этом случае подразумевается, что клиент оплачивает посылку тогда, когда она приходит по почте, то есть по факту ее получения. Такая схема имеет свои недостатки, особенно для интернет-магазина. Одним из них становится отказ клиента от покупки.

Есть два основных способа отказаться от посылки наложенным платежом:

  • прийти на почту и написать письменное уведомление о нежелании принимать продукцию, необходимо также указать причины этого;
  • проигнорировать уведомление о доставке, в этом случае по истечению установленного срока, обычно в месяц, посылка отправится обратно.

Следует однако учитывать, что отказ от оплаты продукции не освобождает потребителя от материальной ответственности за доставку. То есть интернет-магазин вправе требовать взыскания за понесенные убытки. На практике такое бывает нечасто, если суммы небольшие, клиент обычно просто может быть внесен в список неблагонадежных.

Отказ от посылки наложенным платежом Почты России осуществляется на тех же общих основаниях. То есть, достаточно прийти на почту и письменно отказаться от получения, чтобы посылка не простаивала. Следует также указать причину.

Возврат и отмена заказа

Возврат и отмена заказа Служба доставки цветов Bflower в Москве осуществляет коммерческую деятельность в соответствии с действующим законодательством и полностью ориентирована на своих клиентов. Поэтому мы всегда готовы оказать помощь и содействие при отказе от заказа цветов, возвращении полной или компенсации частичной суммы затраченных денежных средств.

До тех пор, пока букет не был передан курьеру и доставлен получателю, Вы можете внеси корректировки в его оформлении и наполнении. Крайне желательно сделать это за 48 часов до оговоренного срока вручения — при заблаговременном заказе композиции, или как можно раньше — при срочном заказе цветов.

Наши менеджеры моментально готовы принимать Ваши заявки, поправки, пожелания и передавать их флористам в, составляющим композиции, курьерам, выполняющим доставку по Москве.

Отказ от заказа по личным причинам

Просто свяжитесь с консультантами Bflower любым доступным способом, и мы подробно расскажем о процедуре отказа от заказа и возвращении денежных средств.

Обращаем внимание, что полная компенсация (за вычетом транзакционных издержек) возможна в случае, если Вы предупредите нас об отмене заказа до того, как флористы приступят к работе над Вашим букетом.

Отказ от заказа из-за ненадлежащего качества букета

Мы крайне тщательно относимся к выбору цветов, их хранению, обработке и оформлению, у нас работают лучшие флористы и ответственные, аккуратные курьеры. Если же заказанный букет не устроил Вас по свежести, мы вернем полную сумму при отказе получателя.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», покупатель или получатель срезанных цветов и горшечных растений имеет право отказаться от товара ввиду его некачественного состояния во время вручения/доставки.

В ином случае срезанные цветы согласно Закону обмену и возврату не подлежат.

Претензии по свежести или количеству цветов принимаются непосредственно во время передачи цветов заказчику. Если заказчик не согласен со стоимостью букета, он в праве требовать пересчет суммы или возврат средств.

Если заказчик принял букет или композицию, обязательства Bflower считаются выполненными в полной мере. В случае, если получатель цветов и заказчик – разные лица, претензии по качеству и количеству цветов после вручения букета или композиции, то есть после приема заказа, не принимаются.

Никакие компенсации и выплаты штрафов в данном случае не предусмотрены.

Если в букете или композиции более двух видов цветов, компания Bflower оставляет за собой право на замену отсутствующего цветка, сохраняя при этом цветовую гамму и стоимость букета или композиции.

Отсутствие цветка может быть связано с сезонностью или поставкой наших складов. Вы можете доверять нашим флористам, они соберут для Вас букет не менее красивый, чем представлен на сайте.

При возможности, если это не праздничный и не предпраздничный день, мы свяжемся с вами для уточнения замены.

Интернет магазин в Москве — Bflower в готов принимать обращения и жалобы с последующей компенсацией полной суммы денежных средств или равноценной заменой на аналогичные букеты в течение 12 часов с момента доставки цветов.

Заказывая букет на нашем сайте Вы соглашаетесь с вышесказанными условиями доставки, возврата и обмена букета и возврата средств.

Возврат денег по безналичному расчету

Мы выполняем возврат денег по безналичному расчету тем способом, которым и была выполнена оплата — банковская карта, расчетный счет, электронные платежные системы и так далее.

При возникновении каких-либо проблем, сложностей или новых пожеланий относительно состава и оформления цветочных композиций, подарков и сопутствующих товаров, не теряйте время — обращайтесь к нашим менеджерам и консультантам любым удобным или доступным способом.

Возврат денег в связи с отменой заказа

В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образец письма на возврат денег от поставщика Скачать Как составить письмо на возврат переплаты Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации.

Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее. Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу.

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленные на расчетный счет средства «25 февраля 2014 года Руководителю ООО «Агрокомплекс Ногинский 142401, Московская обл, г. Ногинск, ул. Октябрьская, д.1, помещение N12.

ООО «Велком-Н просит Вас вернуть ошибочно перечисленные на ваш счет денежные средства в размере 14990,72 (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей семьдесят две копейки), подтвержденные актом сверки на 25.2.2014.

Поделитесь с друзьями: Вместе с эти материалом часто ищут: Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета.

10 января 2019 Разберемся, что представляет собой управленческий учет в бюджетном учреждении, зачем он нужен и как эффективно управлять активами.

8 августа 2019 Разберемся, обязательны ли отметки в путевом листе о медосмотре водителя и техосмотре транспорта. Фактический адрес 153001 г. Иваново, пер. Меланжевый, д. 10 ИНН 3702082181/ КПП 370201001 ОГРН №1053701180446 тел.

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-pri-otmene-zakaza-v-intern-p04/

Как отозвать платеж Сбербанк Онлайн

Письмо отменить оплату товара

Никто не застрахован от ошибок. Согласно народной мудрости, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Так и с клиентами Сбербанка может случиться, что по ошибке платеж был отправлен не тому получателю или не в том размере и т.д.

Но далеко не все и не всегда могут «закрыть глаза» на это неприятное обстоятельство и спокойно жить дальше. Суммы платежей бывают разные и кому хочется пожертвовать своими деньгами? Пускай это всего сотня рублей, но на них можно купить несколько буханок хлеба или пополнить счет на телефон.

Встает вопрос, как отменить платеж в Сбербанк Онлайн и вернуть ошибочно отправленные деньги?

Особенности отмены платежа

Причины для возврата перевода могут быть самые разные – от банальной опечатки в реквизитах вплоть до перечисления средств мошенникам. Чаще всего клиенты Сбербанка запрашивают отмену платежа в следующих случаях:

  • был неверно указан номер при пополнении счета мобильного телефона;
  • выяснилось, что платеж был отправлен машинально не на тот счет (карту), не тому человеку и т.д.;
  • после отправки перевода было обнаружено, что указанна неверная сумма;
  • клиент стал жертвой одной из мошеннических схем и добровольно перечислил средства на указанный ему счет;
  • при совершении операции была допущена ошибка банковского сотрудника;
  • были списаны денежные средства со счета в результате неправомерных действий третьих лиц и др.

Отмена платежа, когда он еще не прошел

Можно ли отменить ошибочный платеж в Сбербанке? Если платеж производился через «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение и на стадии его обработки было обнаружена ошибка, то есть все шансы отозвать перевод, поскольку все денежные переводы обрабатываются не мгновенно, а спустя несколько часов после проведения операции клиентом. Более того, транзакция, совершенная поздно вечером, будет обработана только на следующее утро, и Сбербанк возьмется ее исполнять не ранее 09:00. В истории операций в личном кабинете пользователя можно посмотреть текущий статус транзакции. Самостоятельно отозвать перевод через систему онлайн обслуживания клиентов можно только при статусе «Исполняется банком». Не все потеряно даже тогда, когда напротив ошибочной операции указан статус «Ожидается обработка». В таком случае нужно дождаться, пока данный статус не сменится на «Исполняется банком» и отменить перевод.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Отмена платежа, если перевод исполнен

Многие клиенты интересуются, как отменить ошибочный платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен? Чтобы самостоятельно отклонить перевод, нужно еще постараться успеть это выполнить, что далеко не всегда получается.

И, как результат, напротив интересующей операции будет указан статус «Исполнен». В таком случае возврат средств возможен только при условии личного обращения в банк или звонка на горячую линию. В редких случаях приходится доказывать свою правоту путем судебных разбирательств.

В каждой конкретной ситуации имеются свои нюансы:

  1. Если вы попались «на удочку» аферистов и по доброй воле сами перевели им определенную сумму, но сразу же поняли, что это чистый обман, то, не медля, мчитесь в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление о возврате средств с указанием причины, суммы, даты и времени проведенного платежа. У вас есть ровно сутки с момента осуществления операции, чтобы получить свои средства обратно на счет. В противном случае отменять транзакцию будет сложнее. Придется обращаться с заявлением в полицию и в судебном порядке доказывать, что вы стали жертвой мошенников.
  2. Если при совершении платежа вы ввели неправильно какой-то реквизит, то, существует вероятность, что средства никуда не пойдут, но будут списаны со счета. В данном случае паниковать вообще не стоит – через 10 банковских операционных дней они вернутся сами к вам. Чтобы убедиться в том, что средства на самом деле «повисли в воздухе», а не нашли себе нового хозяина, нужно обратиться в Сбербанк или связаться с оператором Контактного центра Сбербанка. Если по ошибке средства поступили на счет конкретного человека, то необходимо обратиться в Службу Поддержки клиентов Сбербанка и объяснить цель своего звонка оператору, также сообщив все необходимые сведения о произведенной операции. Разбирательство будет длиться не менее 10 рабочих дней.
  3. Если вы что-то оплачивали через кассу банка и кассир машинально допустил ошибку, то от вас требуется внимательно проверить на месте все реквизиты в выданном чеке и при обнаружении ошибки сообщить сотруднику Сбербанка. Деньги вернут вам на счет или исправят ошибку, и средства пойдут по указанным вами реквизитам.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

В тех случаях, когда текущий статус операции значится как «Исполняется банком», можно отозвать перевод через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно:

  1. Войти в систему под своим логином и паролем.
  2. В верхнем правом углу будет меню, из которого нужно выбрать «История операций».
  3. На открывшейся странице кликнуть по ошибочно отправленном платеже и убедиться, что он находится в статусе «Исполняется банком».
  4. Кликнуть по кнопке «Отменить».
  5. Затем «Подтвердить отзыв».
  6. Затем открыть страницу архива платежей и удостовериться в том, что транзакция отменена. Об этом будет свидетельствовать ее новый статус «Отозван».
  7. В противном случае, когда статус не сменился с «Исполняется банком» на «Отозван», стоит не медлить и связаться с оператором колл-центра.
  8. Если операция отменена через оператора или сотрудником Сбербанка (при личном обращении в отделение банка), статус транзакции будет выглядеть так: «Заявка отклонена» либо «Отклонено банком».
  9. После отмены перевода средства будут возвращены на счет клиента.

Как отменить платеж по телефону

Аннулировать заявку о переводе средств, созданную по ошибке, можно также через оператора Контактного центра Сбербанка, связавшись с ним по телефону горячей линии.

Если вы успеете сообщить в Службу поддержки клиентов о своей ошибке, то операцию заблокируют, и средства списаны с вашего счета не будут.

Для отмены платежа через оператора колл-центра необходимо предоставить как можно больше уточняющих данных:

  1. Свои личные данные (ФИО, секретное слово-код, номер карты/счета и т.д. для идентификации вас как клиента).
  2. Точные и достоверные сведения об ошибочно созданном платеже (сумму, реквизиты получателя/номер карты, дату, время, номер транзакции и другие подробности).

Внимание! В случае проведения ошибочной операции через платежный терминал или банкомат, весомым аргументом для возврата средств станет чек, полученный при оплате.

Если платеж был в статусе «Исполнен» и вы обратились в Контактный центр за помощью, то отменить операцию оператор не сможет, зато ознакомит вас с дальнейшими действиями, от которых будет зависеть успех данного дела.

Как отменить операцию с помощью мобильного приложения

Для отзыва транзакции может пригодиться и мобильник. Отменять произведенный платеж также можно через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Алгоритм действий такой:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь для входа в личный кабинет.
  2. Отройте вкладку «История» и удостоверьтесь в том, что нужная транзакция пребывает в статусе «Исполняется банком».
  3. Если вы не успели подтвердить перевод, нужно выбрать его, кликнув по нему в списке операций.
  4. Затем нажать «Отменить» и «Подтвердить отзыв».
  5. В случае успешно проведенных действий возле операции появится значок «Отозван».

Как вернуть средства лично в банке

Если платеж перешел в статус исполненных, то без персонального визита в ближайшее отделение Сбербанка не обойтись. Но и при обращении в банк возможны только два варианта развития сложившейся ситуации:

  1. Вам просто повезло и деньги «зависли» где-то в Сбербанке как неопознанный платеж. Тогда нужно написать заявление на отмену операции и получить свои кровные обратно.
  2. При создании платежа вы по ошибке указали счет совершенно другого человека, который и получил приятный и неожиданный бонус в виде ваших ошибочно перечисленных денег. При таких обстоятельствах необходимо лично обратиться к случайному получателю и по-человечески попросить его вернуть вам деньги. В случае отказа можно обратиться в суд, если это оправданно с финансовой точки зрения, или оставить все как есть и жить дальше. Ведь вас никто не заставлял перечислять деньги неизвестному получателю, да и за ошибки ваши никто расплачиваться не обязан.

Ошибиться может каждый, вот только далеко не всегда ошибку можно исправить. Так и с ошибочными переводами в Сбербанке. Иногда при определенных обстоятельствах вернуть средства можно, а в некоторых ситуациях – нет.

Источник: https://sbankin.com/sberbank-online/otozvat-platezh-sberbank-onlajn.html

Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

Письмо отменить оплату товара

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образцы письма

Пример 1 – От организации к организацииПример 2 – От физлица (или ИП) к юрлицу

Скачать (Пример 2):

Заявление на возврат денежных средств.doc

Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

От физлица к медицинской компании

Скачать этот образец:

Возврат денежных средств.doc

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

От юрлица к юрлицу

Скачать этот образец в Word-формате:

Письмо о возврате средств (образец).doc

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

В каких случаях нужно оформлять такое письмо

Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто. Обычно письмо отправляется по следующим причинам:

  • Несвоевременная поставка товара. Если сроки были нарушены, можно затребовать возврата средств, а также потребовать неустойки в соответствии с положениями договора.
  • Поставка некачественного товара. Если несоответствие качества норме было обнаружено уже после приемки, направляется письмо с требованием возврата уплаченных средств.
  • Расторжение договора по соглашению сторон.
  • Переплата. Если средства были ошибочно переведены контрагенту, это может быть обнаружено спустя довольно долгий срок во время сверки данных. После этого направляется письмо о возврате ошибочно перечисленной суммы.
  • Неправильное заполнение платежного поручения и другие обстоятельства.

Если возникла необходимость вернуть полученный товар, составляется похожее письмо, но в нем нужно указать просьбу о возврате ошибочно поставленного товара.

Источник: https://dedadi.ru/obrazcy-dokumentov/pismo-pro-vozvrat-deneg.html

Письмо об аннулировании платежа

Письмо отменить оплату товара

Перечень ошибок, которые можно исправить, ограничен. Организация может уточнить:

  1. принадлежность платежа. В частности, исправить ошибочные КБК или ОКТМО;
  2. основание платежа. Например, заменить значение «ТП» в поле 106 платежного поручения значением «АП»;

налоговый период – поле 107 платежного поручения;

  • статус плательщика. Например, заменить значение 01 (налогоплательщик) в поле 101 платежного поручения значением 02 (налоговый агент);
  • ИНН, КПП плательщика и получателя.
  • Как отозвать платежное поручение

    В конце процедуры не будет лишним проверить статус отмененного платежного поручения.

    В некоторых случаях банки отказывают удовлетворять отмену запроса, ссылаясь на наличие ошибок в сопроводительном письме. Чтобы все же передать запрос в обработку: попытайтесь отредактировать содержание сопроводительного письма; создайте новый запрос с другим сопроводительным текстом и отправьте его в обработку.

    Письмо об уточнении назначения платежа

    г. Москва, ул. ______________, д.

    ___, стр.___

    от «__» ____________ 20__ года

    Сообщаю, что в платежном поручении № ____ от __.__.20___ г.

    на сумму __________________ (______________________) рублей __ копеек в адрес ООО «Девайс-Ритейл» в назначении платежа была допущена ошибка.

    Настоящим уточняем назначение платежа по указанному платежному поручению ООО «МГТ» и просим считать правильным следующее назначение платежа: «Оплата за обеспечительный платёж по Договору субаренды нежилого помещения от _____________ 20___».

    ООО «МГТ» Сидоров С. Б.

    Для получения более подробной информации по предоставляемым услугам и их стоимости Вы можете оставить нам заявку или связаться со специалистом по телефонам: (495) 669-27-63, (495) 669-31-76.

    Мы в социальных сетях:

    В Москве: ул.

    Петровка, д.17, тел. (495) 669-27-63

    В Одинцово: ул. Транспортная, д.2Б, тел. (495) 669-31-76

    Ошибочный платеж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода « с карты на карту»

    При оформлении перевода «с карты на карту» через банкомат, информационно-платежные терминалы, систему «ОнЛ@йн» или Мобильный банк отправителю перевода необходимо знать точный номер карты получателя.

    При этом встречается два вида ошибочных платежей:

  • Отправитель допустил ошибку при наборе номера счета получателя;
  • Перевод банком зачислен не на тот счет, который указал отправитель (спорная операция).
  • Ошибку допустил отправитель перевода с карты на карту

  • по системе Сбербанка составляет 1 сутки с момента совершения операции;
  • с карточного счета Альфа-Банка на любой карточный счет в другом банке составляет от 2 до 5 дней.
  • И в банке информацию о держателе карты тоже не получить, так как статья 26 (Банковская тайна) Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.

    1990 N 395-1 банкирам предписывает следующее:

  • «Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону»

    Итак, возврат ошибочного платежа, зачисленного по распоряжению клиента на указанный им же самим счет «получателя» получается возможным только по решению суда. Ну, а судебные тяжбы, сами понимаете, дело длительное и неоднозначное.

    Спорная операция — перевод зачислен не на тот счет, который указал отправитель

  • Созвониться с получателем и проверить точность передачи номера карточного счета;
  • Проверить номер карты получателя средств, пробитой в квитанции (чеке), и еще раз убедиться, что в наборе карточного счета ошибок не допущено.
  • И если ошибок нет, то позвонить в службу поддержки банка и попросить проверить причины задержки перевода, и ждать результата проверки банка.

    Получается, что если отправитель просрочит с предъявлением претензии на ошибочный платеж, то потеряет свои деньги.

    Интересное на сайте

    Копирование и перепечатка статей без согласия автора запрещена.

    Авторские права защищены законом.

  • Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/pismo-ob-annulirovanii-platezha-28149/

    Письмо о возврате денежных средств по отмене поставки товара

    Письмо отменить оплату товара

    Договора поставки от » » г. N , п. 2 ст. 520 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до возвратить аванс в размере ( ) рублей по Договору поставки от » » г. N в связи с непоставкой товара в следующем порядке .

    Авансовые платежи по договору не предусмотрены.

    Составляем письмо. Скачать Ответственность и сроки хранения Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

    Письмо поставщику на возврат денежных средств в связи со срывом сроков поставки

    От уплаты госпошлины, согласно ст.17 Закона, истцы-потребители освобождаются. Взыскание задолженности в арбитражном суде. возврат долга. СТО на проведение данного вида работ(если имеется) ; Возврат товара Средствами деловой переписки на тему возврата товара между Поставщиком и Покупателем является:

    • корпоративная почта Поставщика;
    • личный кабинет Покупателя на сайте Поставщика.

    Нужен совет по возврату денег от поставщика почте я написали решение проблемы как они видят, я выше это описывала.

    Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

    Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

    образец письма на возврат переплаты поставщику). Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

    Однако до настоящего времени товар мне не передан.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    Размер неустойки составляет ______ рублей * 0,5% = ____ рублей за каждый день просрочки.

    Письмо на возврат денег от поставщика образец за непоставленный товар

    (_____) руб.

    00 коп. за тираж . в количестве .

    согласно счёту . на общую сумму .

    (_____) руб. 00 коп. Согласно нашей договорённости, вы были обязаны поставить товар в течение 10 рабочих дней, но не выполнили свои обязательства до настоящего времени. В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания.

    Но другое дело – коммерческие отношения между организациями, в том числе связанные с поставкой продукции. Возврат предоплаты за непоставленный может занять продолжительное время.

    Письмо с просьбой о возврате денежных средств в связи непоставкой товара

    Многие организации работают по этому принципу. Покупатель, со своей стороны, рассчитывает получить товар полностью и точно к оговоренному сроку.

    В таких случаях вопрос с предоплатой повисает в воздухе, и покупатель начинает гадать, как ему следует поступить.

    Ждать возврата денег, выдвигать поставщику новые требования или сразу обращаться в суд? Чтобы наметить свои действия, стоит изучить причины, по которым деньги не могут быть возвращены и внимательно перечитать договор поставки.

    Кроме того, иск содержит такие пункты: К иску прикладываются копии всех документов.

    Письмо на возврат денежных средств

    Мира, д.

    Просим Вас вернут их по следующим реквизитам указанным в приложении № 3 1. Копия платежного поручения. 2. Выписка со счета банка, подтверждающая

    Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

    А вот реагирование и письменный ответ на претензию от продавца должен быть дан в определенные законом сроки.

    Взаимоотношения при стандартной покупке регулируются по закону о правах потребителей.

    Здесь закон строго регламентирует обязанность продавца дать ответ на претензию о не поставленном товаре в срок 10 дней с момента подачи требования. Когда решаются вопросы ненадлежащего исполнения договорных отношений, нужно ориентироваться на ГК РФ. Этот документ четко оговаривает надлежащие сроки к ответу на претензию потребителя.

    Этот срок равен 30 дням. Потребитель может потребовать возвращения денежных средств изначально в устной форме. Зачастую правильная формулировка устных требований и знание закона помогают решить проблему с магазином уже на данной стадии.

    Отсутствие должного реагирования со стороны продавца провоцирует покупателя на более решительные действия в виде претензии. Требование вступает в свою законную силу только после принятие его продавцом.

    Письмо на возврат денежных средств от поставщика

    Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

    Укажите обязательно следующие сведения: Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку. Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

    ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров» в сумме 30 000 рублей. Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей.

    Авансовые платежи по договору не предусмотрены. Составляем письмо. Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

    Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

    Источник: http://credit-helper.ru/pismo-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-po-otmene-postavki-tovara-25741/

    Образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств

    Письмо отменить оплату товара

    » Документы » Письма » Образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

    4/5 (8)

    Деньги, переведенные по ошибке, можно вернуть. Главное, сообщить об ошибочном переводе банку как можно быстрее. Если вы написали заявление в максимально короткие сроки, то банковская организация еще сможет отменить транзакцию, вернуть деньги на ваш счет и заново их отправить по исправленным реквизитам.

    Для возврата денежных средств составляется заявление, в котором нужно указать:

    • в шапке: полные ФИО гендиректора банка, а также название организации в соответствии с учредительными документами. Также вписываете: от кого подается заявление (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный номер телефона);
    • в основной части: суть заявления, причины возврата (обращаем внимание банка на ошибочность платежа);
    • просим банк отменить операцию и вернуть деньги обратно на счет (указываем его реквизиты для идентификации);
    • далее просим снова перечислить средства, но уже на новые, исправленные реквизиты;
    • если желаете, то приложите к заявлению чек о совершении операции с ошибкой или иные доказательства. Но это совсем не обязательно, так как банк может самостоятельно по базе данных идентифицировать платеж;
    • в конце ставим дату составления заявления и подпись с расшифровкой.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств:

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Основания для составления

    Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:

    • техническая ошибка. Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;
    • из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.

    Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.

    Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

    Сначала нужно составить в письменной форме и предъявить требование о возврате ошибочно-зачисленных средств владельцу счета, откуда были переведены деньги. Затем написать заявление в организацию, которая осуществляла действия по переводу денежных средств с одного счета на другой.

    Как составить исковое заявление о возврате денежных средств?

    Это может быть:

    • коммерческая банковская организация;
    • организация по обслуживанию банкоматов, терминалов и т.д.;
    • компания, осуществляющая интернет-переводы;
    • иные организация, проводящие денежные операции.

    Претензия о возврате ошибочно-переведенных денег может быть предъявлена и конечному их получателю. При этом не имеет значения, кто является таким получателем: физическое лицо или юридическое. Здесь главное то, что такое лицо является владельцем счета, куда поступил платеж.

    Как узнать, кому писать претензию о возврате? Все просто, достаточно лишь выяснить, кто совершил ошибку: отправитель или организация, проводящая платеж.

    Посмотрите видео. Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги:

    Составленную претензию можно предъявить несколькими способами:

    • лично;
    • через курьера;
    • почтой РФ.

    Важно! Если заявление о возврате ошибочного платежа вы направляете в банк или лицу, с которым ранее было заключено соглашение об осуществлении определенной сделки, то в обязательном порядке должна быть проведена сверка всех платежей с целью выявления ошибочного перевода.

    Ответ на письмо о возврате денег

    Если вы уже написали и передали заявление о возврате ошибочного платежа, то знайте, что получатель такой претензии должен написать вам ответ в установленные законом сроки. Такой ответ содержит либо положительное решение о возврате денег, либо мотивированный отказ.

    Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?

    Ответ оформляется на официальном бланке организации и направляется по адресу, указанному отправителем претензии. Если вы не согласны с решением, то вы можете обжаловать его в вышестоящую инстанцию.

    Например, решение конкретного отделения банка можно обжаловать в региональном или центральном отделении такой банковской организации.

    Обжаловать решение можно также в суде путем направления искового заявления, где в качестве ответчика будет выступать лицо (компания), отказавшееся возвращать деньги.

    Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка?

    Сроки возврата

    В Российских нормативно-правовых актах нет конкретных сроков для возврата ошибочных платежей.

    Данный период времени напрямую зависит от следующих факторов:

    • для возврата денег с банковского счета или дебетовой карты достаточно 5-ти рабочих дней (но этот срок выведен из примеров практики, а не из нормы закона);
    • если деньги были переведены гражданину либо организации, то обратный перевод может занять до 7-ми рабочих дней с момента получения письма адресатом. При затягивании данного периода вы вправе требовать проценты за незаконное пользование вашими деньгами.

    Безусловно, вернуть деньги можно, и сделать это не так уж и сложно. Но все же лучше несколько раз проверить реквизиты перед отправкой, чем потом бегать по инстанциям и возвращать свои деньги.

    Посмотрите видео. Что делать, если платеж ушел не по адресу?

    Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    8 (499) 322-73-27

    Москва, Московская область

    8 (812) 507-82-87

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 551-71-02

    Федеральный номер для других регионов России

    Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

    Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/pisma/obrazec-pisma-na-vozvrat-oshibochno-perechislennyx-denezhnyx-sredstv.html

    Вопрос по праву
    Добавить комментарий