Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

Закон о детском белье возврату

Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

/Возврат и обмен/Постельное бельё Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы – те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах.

Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. И на помощь приходит закон «о защите прав потребителей», позволяющий вернуть некоторые товары, даже если они имеют хорошее качество. Конечно, есть несколько исключений из этого правила.

Относится ли к ним белье? Закон о возврате постельного белья Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо.

Но понятие «швейные бельевые изделия» подразумевает нательное белье, а не предметы постели.

Есть несколько вариантов, которые могут быть использованы в процессе возврата постельного белья:

  • обмен товарных позиций на аналогичные образцы;
  • возмещение денежных средств, при невозможности обменных действий;
  • замена аналогичным продуктом впоследствии.

Можно ли сдать постельное белье ненадлежащего (бракованного) качества обратно? На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья. На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации.
Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:

  • ткань «красит»;
  • элементы белья растянуты;
  • материал «полез»;
  • неравномерная окраска.

Дополнительная информация В этих ситуациях, если брак однозначно – дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем.

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

Если оно написано в день, когда была совершена покупка – средства обязаны вернуть на следующий день. Выплата средств осуществляется из кассы, в которую и были внесены средства от сделки.Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении 14-ти дней с момента покупки.

Если постель куплена в интернете Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели. Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата.
Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки. Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же.

  • 17-я статья (п.

1, 2) актуальна, когда дело доходит до суда, хотя на практике данное явление встречается редко.

  • 18-я статья первый пункт.

    Эта норма позволяет потребителю вернуть товар, если в нем были обнаружены какие-то недостатки. В качестве компенсации продавец может предложить возврат суммы покупки, соразмерное дефекту сокращение цены, обмен на аналогичную или другую товарную позицию.

  • Ст.

    19—21 содержат информацию о порядках устранения дефектов и компенсации ущерба при возврате товара.

  • 25-я статья.
  • В то же самое время, некоторые условия не могут быть выполнены, если у продавца нет возможность устранения недостатков, или замены на другой товар по причине отсутствия его в продаже.

    Отказывать же в возврате денежных средств продавец не имеет права, однако может потребовать в таковом случае возврата ему товара, обладающего ненадлежащим качеством.

    Критериями, позволяющими определить качество детских товаров, являются, в первую очередь:

    • На товаре в обязательном порядке должна быть нанесена вся предусмотренная законодательством маркировка.

    Возврат белья по закону

    Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей». Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья.

    В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.

    Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.

    Тем не менее, законодательно никак не ограничивается возможность вернуть продавцу весьма широкий список детских товаров, в которые входит:

    • Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
    • Детские журналы и газеты;
    • Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;
    • Коляски;
    • Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.

    Продавец не может отказывать в обмене и возврате детских товаров из этого списка, даже если они обладают надлежащим качеством, если покупатель исполнил все необходимые для такового обмена условия.

    Подлежат ли возврату детские вещи?

    В гарантийный износ не входит:

    • Износ во время эксплуатации,
    • Разрывы, порезы и потертости,
    • Если ткань выгорела или выцвела,
    • Образовались катышки,
    • Дефекты, связанные с неправильным использованием одежды,
    • Поломка фурнитуры.

    Пожалуйста, будьте внимательны: детский нательный трикотаж надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Таков закон, и мы его не нарушаем.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

    N 55) …- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).….

    Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

    Внимание

    Если товар был куплен в наборе, он должен быть возвращен именно в таком виде, а не по частям.

    В процессе возврата от покупателя требуется оформление в магазине соответствующей претензии, подразумевающей ссылку на действующее законодательство о защите потребительских правомочий, 25-ю ст.

    Заявительная бумага может составляться в произвольной форме, и в ней должна быть четко и последовательно описана причина возврата постельного белья.

    Важно указать персональные данные потребителя, включая материалы из паспорта. Также нужно описать:

    • дату приобретения;
    • полную стоимость покупки;
    • способ, которым она была оплачена;
    • адрес и телефон.

    К сведению Документация должна присутствовать в двух экземплярах, один из них остается у клиента, другой – направляется в адрес продавца.

    Источник: http://aval48.ru/zakon-o-detskom-bele-vozvratu/

    Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: как вернуть вещи продавцу и можно ли обойти закон

    Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

    В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Обратимся к закону

    Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.

    Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

    Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

    Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

    В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

    Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.

    Что считается «нижним бельём»

    Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.

    Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

    Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

    Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

    А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

    Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

    Условия возврата

    Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

    1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
    2. Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
    3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
    4. При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
    5. Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).

    Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

    Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.

    Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

    Можно ли обойти закон и чем это грозит

    Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных. Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон.

    Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.

    Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.

    Исключения из правил

    Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

    1. Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
    2. Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
    3. Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
    4. Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.

    Возврат или обмен

    Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.

    На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт. Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.

    Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают. Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.

    Узнайте можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс.

    По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

    Заключение

    После выхода в свет закона о защите прав потребителей обмен нижнего белья долгое время был практически бесперспективной затеей, но после внесения изменений насчёт трикотажных изделий и нескольких оговорок по поводу фактического состояния продукта, подобные споры всё чаще решаются в пользу гражданина. Главное – не уступать продавцу, если покупатель уверен, что его права были нарушены.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/nizhnego-belya.html

    Возможен возврат детского нижнего белья

    Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

    Но в некоторых случаях возможно вернуть такой товар, не нарушив закон. Допускается возврат, если потребителя при покупке не уведомили о том, что, приобретая нижнее бельё, он впоследствии не сможет обменять или возвратить его. Внутри каждого магазина и торговой точки должна быть вывеска с соответствующими выписками из Закона «О защите прав потребителей».

    Если такой вывески нет, продавец обязан устно уведомить потребителя об этом при продаже предмета нижнего белья. Кроме этого, информация может быть напечатана на чеке, квитанции или ином документе.

    Важно! Следовательно, если удастся доказать, что покупатель не был уведомлён о том, что приобретаемое им бельё возврату и обмену не подвергается, то товар можно будет обменять или сдать обратно, если от был куплен не раньше 14 дней со дня обращения с претензией.

    Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

    Исключения предусмотрены постановлением Правительства N 55 от 19 января 1998 года.

    Важно Давайте разберемся можно ли вернуть купальник обратно в магазин.

    Этому поможет сложившаяся практика.

    Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

    1. бюстгалтеры;
    2. колготки, чулки и носки;
    3. купальники.
    4. трусы;

    Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом. Если клиент купил леггинсы, майку, пижаму, футболку, топ или другие подобные товары, то он вправе их обменять на общих основаниях, как и любой другой предмет одежды, не относящийся к нижнему белью.

    О порядке возврата одежды в магазин — читайте на нашем сайте здесь https://potrebexpert.online/5285-instruktsiya-po-vozvratu-odezhdy-v-magazin-po-normam-zakona Допустимые случаи возврата К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки.

    Что по закону считается бельем?

    К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:

    1. чулочно-носочные товары.
    2. бельевые швейные и трикотажные изделия,

    Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.

    Чтобы все-таки нам разобраться, обратимся к госстандарту 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные». К бельевым изделиям он относит товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:

    1. трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
    2. швейные изделия (изготовленные из любых материалов),

    Согласно другим двум ГОСТам — 25296-2003 и 31307-2005 — швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье, а именно:

    1. пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые»);
    1. простыни, пододеяльники, нижние и верхние наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т.

    Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?

    Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

    Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

    Закон о детском белье возврату

    На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации.

    Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:

    1. ткань «красит»;
    2. элементы белья растянуты;
    3. неравномерная окраска.
    4. материал «полез»;

    Дополнительная информация В этих ситуациях, если брак однозначно – дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем.

    Если оно написано в день, когда была совершена покупка – средства обязаны вернуть на следующий день.

    Выплата средств осуществляется из кассы, в которую и были внесены средства от сделки.Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении 14-ти дней с момента покупки.

    Если постель куплена в интернете Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели.

    Подлежит ли купленное нижнее белье возврату в магазин

    За продавцом же закреплено право отказать в обмене только в случае, если товару за время нахождения у покупателя был нанесен тот или иной ущерб.Закон относит бельевые изделия к списку товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

    Обмен станет причиной передачи заболевания новому владельцу.

    Во избежание заражения потребителей, обмен нижнего белья запрещен законодательно.

    Возврат нижнего белья… возможен?

    Новая торговая марка нижнего белья Ze:Bra Уникальный размерный ряд, комфортная посадка, модели для больших полнот, европейское качество материалов, коллекции спортивного и корректирующего белья — это лишь некоторые преимущества данного бренда.

    Стильная мужская коллекция Stimolo от Nic Club!

    Стильные модели casual коллекции Stimolo — сочетание серого с контрастными по цвету принтами выглядит молодежно, модно и спортивно, в то время как сочетание темно-синего и бордового цвета можно смело отнести к итальянской классике.

    Детские трусы и носки обмену возврату подлежат

    Важно!

    Здесь закон полностью поддерживает потребителя. Бракованные вещи можно обменять на тот же товар хорошего исполнения, но учитывайте ряд важных моментов:

    • Необходимо сохранить чек, доказывающий покупку именно в данной торговой точке. Если кассовый чек утерян, потребитель может предоставить свидетеля покупки.
    • Товар не должен иметь поношенный вид или следы эксплуатации.

    О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”?

    Источник: http://domprava76.ru/vozmozhen-vozvrat-detskogo-nizhnego-belja-81741/

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену?

    В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

    Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для кормления Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат

    Есть несколько вариантов, которые могут быть использованы в процессе возврата постельного белья:

    1. замена аналогичным продуктом впоследствии.
    2. возмещение денежных средств, при невозможности обменных действий;
    3. обмен товарных позиций на аналогичные образцы;
    1. неравномерная окраска.
    2. ткань «красит»;
    3. материал «полез»;
    4. элементы белья растянуты;

    Дополнительная информация В этих ситуациях, если брак однозначно – дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем.

    Подлежит ли возврату комплект детского постельного белья

    Купила по интернету комплект постельного белья.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Как вернуть в магазин купальники и нижнее белье согласно закону

    Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.

    Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

    1. купальники.
    2. бюстгалтеры;
    3. колготки, чулки и носки;
    4. трусы;

    Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.

    К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.

    Перечисленные причины встречаются чаще всего.

    Можно ли вернуть детскую одежду?

    Условия, которые должны быть соблюдены, следующие: Родители, обнаружившие после покупки детской одежды брак в виде появления неравномерной окраски после первой стирки, отсутствия пуговиц и других деталей, имеют полное право на возврат данной вещи в магазин.

    Как написать заявление на возврат товара?

    Как сделать возврат товара после ремонта на гарантии, читайте тут. Когда клиент отказывается ждать, то торговый работник обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

    Возвращение оплаты производится тем же методом, что и при первой покупке – наличными, через банковскую карту или другими способами. Каталог детских изделий, запрещенных к возврату и обмену состоит из: белья для новорожденных; чулочно-носочной группы; шапочек; игрушек.

    Возврату и обмену не подлежит

    Выдержки из Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену № 55 от 19 января 1998 г.

    Источник: http://152-zakon.ru/zakon-o-detskom-bele-vozvratu-12444/

    Можно ли вернуть нижнее белье в магазин: порядок и сроки возврата

    Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

    Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером. Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону.

    Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата?

    Подлежит ли возврату?

    Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.

    Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

    +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

    +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
    Остальные регионы: онлайн-консультант>>
    Это быстро и бесплатно!

    Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.

    Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).

    При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.

    Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.

    Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст. 18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:

    • обменять товар на аналогичный, но качественный;
    • произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
    • уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
    • вернуть уплаченные деньги.

    Важно, чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, т.е. были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя.

    Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы.

    Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.

    Условия и порядок

    Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:

    • полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;
    • неровности строчки, брак швов;
    • брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
    • белье полиняло или потеряло форму после первой стирки;
    • некачественная застежка и т.п.

    Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата.

    Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.

    Покупатель, который приобрел бракованное нижнее белье, должен поступать следующим образом:

    • составить заявление в магазин (2 экз.);
    • взять свой паспорт, некачественный товар, чек (при наличии) и нанести визит в торговое предприятие;
    • вручить администрации заявление;
    • подписать акт сдачи-приемки вещей.

    Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.

    Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку.

    В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде.

    Важно также до начала разборок установить, считается ли купленный предмет нижним бельем.

    Плавки, к примеру, хоть прямо и не упомянуты в разделе 4 ГОСТ 25296-2003, по классификации относятся к купальным предметам и являются нижним бельем.

    А вот халат надлежащего качества можно будет вернуть, если это не ночной вариант типа пеньюара, а фланелевый, бархатный, стеганый, ситцевый и пр. виды плательной продукции, не относящейся к разряду предметов нижнего белья.

    Ночная сорочка, бюстгальтер – однозначно предметы для нательного ношения: эти вещи являются нижним бельем, сдать в магазин которое не выйдет, если покупатель станет опираться на ст. 25 ЗОЗПП РФ, регламентирующую возврат товаров хорошего качества.

    Вернуть такие вещи можно при наличии в них недостатков, возникших до вручения покупателю.

    Колготки также возврату не подлежат: такие вещи указаны в п.5 Перечня… как чулочно-носочная продукция, так что как дорого бы не стоили новые качественные колготки, не подошедшие по цвету или рисунку, сдать в магазин их покупатель никак не сможет.

    Сроки

    Нижнее белье реально вернуть в магазин в первые 15 дней, но допускается также и на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение 2-х лет с даты приобретения (ст. 19 ЗОЗПП РФ).

    В следующем видео профессиональный юрист расскажет на какие группы товаров не распространяется право возврата товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.

    Можно ли сдать детские трусы обратно в магазин

    Можно ли вернуть детское нательное белье по закону

    В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно. Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.

    Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

    В случае вашего выигрыша в суде, с продавца в вашу пользу взыскивается штраф в размере 50% от стоимости товара, то есть если белье стоило 4000 рублей, в вашу пользу к 4000 тысячам будет взыскано еще 2000 рублей штрафа, после чего вы можете в отдельном требовании отсудить у продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований. Об этом вы можете предупредить продавца сразу же в претензии, хотя он об этом прекрасно знает.
    Довольно часто продавец выполняет требования потребителя после получения претензии, дело в том, что многие продавцы тянут время до последнего и надеется что пыл покупателя остынет и он дальше устных споров не зайдет, но когда продавец видит серьезные намерения покупателя, он не рискует доводить дело до суда, особенно в случае с дорогостоящими товарами.

    • фасон;
    • размер;
    • комплектация;
    • расцветка.

    При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

    • Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
    • Белье не должно быть ношенным;
    • Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
    • Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
    • Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
    • Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
    • Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.

    Какие детские вещи нельзя менять/возвращать в магазин?

    Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации. В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий.

    Однако таковая невозможность может использоваться продавцами отнюдь не во всех случаях – нормативы закона «О защите прав потребителей» однозначно обеспечивают покупателей достаточным уровнем гарантий, чтобы избежать последствий использования и приобретения некачественной продукции. 1.

    Правовое регулирование возможности и невозможности возврата и обмена детских товаров 2.
    Порядок обмена детских товаров надлежащего качества 3. Какие детские товары можно менять, а какие – нельзя 4.

    Вопрос по праву
    Добавить комментарий