Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Онлайн трудовая инспекция: как подать жалобу на работодателя через Госуслуги

Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Онлайн сервис трудовой инспекции — эффективная и экономичная возможность разрешения многих непонятных ситуаций по трудовым спорам между работниками и работодателями. В статье рассмотрим основные полномочия ведомства, в каких случаях работник имеет законное право подать жалобу на нанимателя, как правильно составить и подать документ в электронном виде.

Полномочия трудовой инспекции

Трудовая инспекция – это государственная структура, осуществляющая профессиональный контроль и надзор за порядком взаимоотношений работодателя с нанимаемыми сотрудниками. Госструктура РФ, опираясь на нормативные акты, имеет законные полномочия провести внеплановый надзор в учреждении или предприятии, после поступления официальной жалобы от работника.

Трудовое ведомство подчиняется Министерству труда и в случае выявления нарушений трудового законодательства применяет официальные санкции к недобросовестным работодателям, а также разрешает все производственные споры между сотрудниками и нанимателями во внесудебном формате.

Необходимо знать, в каких ситуациях сотрудники предприятия имеют законное право подать жалобу в государственное учреждение, как правильно заполнить заявление, чтоб не отказали в его рассмотрении.

В каких ситуациях стоит обратиться в инспекцию

В трудовую инспекцию на работодателя с жалобой можно обратиться при нарушении любой статьи из кодифицированного трудового документа.

Совершенно не важно, нарушение касается общих положений индивидуального или коллективного договора, гарантии нормирования или оплаты труда отдельных сотрудников.

Многие наниматели пользуются тем, что не все сотрудники ознакомлены с регулирующими трудовыми положениями.

На практике нарушение законодательных нормативных актов происходит на разных стадиях – от приема на работу до увольнения и несанкционированного изменения условий труда.

Рассмотрим самые распространенные нарушения, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

Задержка или невыплата заработной платы

Согласно законодательных норм, работающий сотрудник должен получать стабильную заработную плату за свой труд. Дни получения заработка определены трудовым договором и распределены на две выплаты в месяц. Систематический перенос дней выплат на другие числа, задержка, не выплата или удержание части денежных средств однозначно является законным основанием для подачи жалобы.

Работник может подавать жалобу в трудовую инспекцию и не ходить на работу до полного погашения задолженности нанимателем. По закону, недобросовестный работодатель обязан будет оплатить каждый день вынужденного простоя.

Ошибка в начислении компенсации при увольнении

Нарушение законодательного порядка увольнения, необоснованное сокращение или отстранение от работы без веских причин. В день расчета уволенному сотруднику не выплатили заработную плату, компенсацию или выплатили не в полном объеме. Если имели место перечисленные нарушения, работник имеет право написать жалобу, даже если наниматель является ИП.

Трудовая инспекция обяжет работодателя выплатить не только положенную оплату бывшему сотруднику, но и определит размер штрафа за нарушение.

Невыплата дотаций, субсидий

Положенные законом пособия, субсидии, социальные стипендии, дотации и прочие льготы в обязательном порядке должны назначаться и выплачиваться каждым официальным работодателем. Задержание или невыплата денежных средств социальной сферы влечет за собой подрыв конституционного права граждан гарантированное законом Российской Федерации.

Лишая сотрудников положенных социальных льгот (субсидий, дотаций) наниматель совершает преступные действия, согласно ст. 37 и ст. 39 Конституции РФ. Полная или частичная невыплата социальных пособий наказывается штрафом. Для защиты своих конституционных прав каждый пострадавший может обратиться в инспекцию труда с жалобой.

Отказано в положенном отпуске

Законная процедура отказа в положенном отпуске сотрудникам учреждения может быть организована в чрезвычайных ситуациях, это может быть угроза простоя предприятия. Даже в этом случае, есть категория работников, не попадающих под перенос законного отпуска: беременные женщины, несовершеннолетние сотрудники или опекуны детей до 3-х лет.

В случае отказа в предоставлении положенного по закону отпуска, лицо из перечисленной группы может подать жалобу в трудовую инспекцию.

Подача онлайн заявления в трудовую инспекцию онлайн

Самый эффективный и быстрый способ пожаловаться на нарушение своих прав – это подать заявление в государственную инспекцию РФ через интернет. Для успешной подачи заявления необходимо соблюсти определенные правила в составлении и заполнении электронного заявления, совершив перед этим простую регистрацию на портале электронного правительства.

Авторизоваться на официальном ресурсе трудовой инспекции

Чтобы воспользоваться услугой через интернет, написать и отправить электронный вариант жалобы, необходимо зайти на официальный ресурс Rostrud.ru или онлайн-инспекция. Затем следовать четкой последовательности:

  1. Выбрать из представленных категорий ту, которую в вашем случае нарушил работодатель.
  2. После выбора пользователю откроется форма, в которой необходимо выбрать действия применимые к проблеме. Это может быть как получение консультации, так и требование неплановой проверки.
  3. Для дальнейшей подачи онлайн жалобы необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги». Если пользователь имеет учетную запись – нажимаем «Предоставить». Если учетной записи нет, обязательным условием является регистрация с заполнением всех личных данных, иного способа подачи жалобы онлайн не существует.
  4. Четко и точно заполнить персональные данные – ФИО (паспортные данные заявителя), e-mail, действующий телефонный номер. Обязательное заполнение всех полей отмеченных красной звездочкой.
  5. Далее откроется форма для заполнения персональной информации о работодателе. Это начало заполнения фактической части, заявление должно располагать точным названием предприятия и фактическим адресом нанимателя.
  6. В следующей форме вносим информацию о юридическом адресе учреждения, должность заявителя, ИНН/ОГРН, тип предприятия, точные данные начальника.
  7. Четкое изложение и формулировка жалобы, текст сжатый, одни факты и без ошибок. Если имеются документы, их необходимо отсканировать и приложить к заявлению.
  8. Завершающий этап – подтверждение о просьбе с выбранным действием. Согласиться с обработкой персональной информации порталом. Поставить «птичку» и «Отправить заявление» по адресу.

Последний этап завершен, теперь заявителю остается ждать результата рассмотрения поданной жалобы.

Срок рассмотрения заявления

После правильной подачи онлайн-жалобы в ГИТ происходит официальная регистрация документа в течение 3-х рабочих дней. После чего документ получает инспектор для фактического рассмотрения проблемы, проверки всех указанных фактов и приложенных сканов. На рассмотрение жалобы предусматривается не более 30-ти календарных дней, отчет начинается с момента официальной регистрации заявления.

При правильно заполненных документах и четко изложенных фактах о нарушении, должностное лицо сразу приступает к расследованию, в ходе которого выявляет все фактические нарушения трудового законодательства или их отсутствие. По необходимости выезжает в указанное место работы заявителя и проводит внеплановую проверку.

Трудовой ревизор имеет право требовать у нанимателя следующую документацию:

  1. Устав предприятия.
  2. Трудовой договор заявителя.
  3. Бухгалтерские отчеты.
  4. Документация об учете материального премирования, удержания и расчет зарплат.
  5. Отчет о решении комитетов по трудовым спорам.

На основании проведенной проверки, собираются все подтверждающие и опровергающие аргументы о разногласиях между сотрудником и нанимателем. Затем сотрудник ГТИ составляет законный отчет, в котором излагается решение.

Готовый результат

Государственные инспекторы труда имеют законные полномочия после выявления грубых нарушений привлечь недобросовестных работодателей к ответственности и предъявить следующий спектр последствий:

  • директиву с четким указанием, какие нарушения должны быть устранены;
  • административное наказание и выписать выплату штрафа;
  • в исключительных случаях, останавливается деятельность учреждения, отдельных ее подведомственных филиалов или оборудования;
  • временное отстранение должностных лиц от исполнения своих обязанностей;
  • перенаправление собранных материалов в МВД для дальнейшего разбирательства и наказания виновных в уголовном порядке.

В случае не подтверждения, ни одного факта из перечисленных в жалобе нарушений, в удовлетворении жалобы будет отказано. Поэтому подавая заявление необходимо собрать и предоставить инспекции как можно более достоверные и подтвержденные документально свидетельства о произошедших нарушениях.

Основные причины для оставления жалобы без ответа

Самыми распространенными причинами, по которым электронная жалоба, поданная в инспекцию по труду, может остаться без ответа, являются малозначительные изложенные факты или ошибки в заполнении. Обратим внимание на следующие из них.

Неполная персональная информация

В первую очередь анонимные жалобы не рассматриваются! Это может быть как неполная, так и недостоверная персональная информация, указанная в форме на сайте. Согласно закона заявление от анонима рассматривается в исключительных случаях, в основном это касается информации о подготовке тяжкого преступления или теракта.

Жалоба построена на субъективном обвинении

Жалоба построена на субъективной точке зрения заявителя. В заявление доминируют эмоции и обида на начальника без аргументированных фактов нарушения и каких-либо документальных подтверждений. Будьте готовы к тому, что ни один трудовой инспектор не возьмется за рассмотрение изложенных домыслов обиженного сотрудника.

Обращение подано неграмотно

Неграмотно составленный документ. Большое количество грубых ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику. Недопустимо в официальном заявлении использовать просторечивые выражения, эмоциональные высказывания или допускать невежественное заполнение документа. Эта первопричина, по которой жалоба не будет принята к рассмотрению.

Жалоба не дошла до инспекции

Нередко случаются непредвиденные обстоятельства, когда онлайн инспекция просто не получает от заявителя посланную претензию в электронном виде. Это может банальный системный сбой в работе на ресурсе электронного правительства. В этом случае рекомендуется сделать повторное отправление претензии, обязательно указать, что это дубликат.

Стоит обратить внимание, что бывают ситуации, когда заявитель допускает в своем e-mail ошибку, жалоба успешно доходит до места назначения, но уведомление о получении приходит на ошибочный адрес. После заполнения формы на ресурсе обязательно перепроверьте точность заполнения каждой отдельной категории.

Обжалование решения трудовой инспекции

Решение ГТИ не является окончательным и подлежит для дальнейшего обжалования неудовлетворенной стороной в судебном порядке. Не все заявители об этом знают, но это касается лишь тех случаев, когда в жалобе были предоставлены достоверные факты нарушения, а КТИ проигнорировало их существование или провела неполную поверку.

Если заявитель уверен в своей правоте, что имеет место быть нарушение нормативных прав Трудового кодекса Российской Федерации необходимо воспользоваться последовательной процедурой обжалования. Порядок действий.

Письменное заявление руководителю инспекции

В первую очередь подается письменное обращение на начальника Трудовой инспекции, в которой рассматривалась жалоба. Для этого, необходимо четко указать какие моменты были не рассмотрены или упущены, обязательно обосновать свои претензии к решению инспектора, проводившего проверку.

По возможности дополнить свои доводы доказательной базой или дополнительными документами, прикрепить к обращению копию ответа от инспектора.

Установленные сроки на рассмотрение обращения составляет 30 календарных дней с момента получения начальником инспекции.

В случае повторного неудовлетворительного результата можно перейти к следующему варианту.

Необходимые документы для оспаривания решения

Судебная инстанция считается компетентным государственным органом разрешающим любые разногласия спорного характера, наказывая нанимателей за грубые нарушения прав сотрудников согласно Трудового Кодекса.

Для этого рекомендуется собрать все спорные приказы, назначения и официальные распоряжения, подписанные начальником предприятия отсканировать и добавить к дальнейшей отправке в высшую инстанцию.

К этим же документам прикрепить ответ от инспектора и руководителя ГТИ.

В случае неопытности или некомпетентности заявителя в решении данного вопроса, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью к юристам в сфере трудового права. Это опытный подход к делу, составление жалобы в соответствии с нормативами и полное сопровождение на всех стадиях рассмотрения.

Обращение в судебные органы

Подача жалобы в судебную инстанцию на работодателя является завершающим этапом и подается лишь в том случае, когда пройдены все этапы и получены официальные ответы из ГТИ РФ. Необходимо лично посетить суд, получить бланк искового заявления соответствующее нормативному образцу.

Заполнить все поля четким разборчивым почерком достоверной персональной информацией. Прикрепить к заявлению все заранее подготовленные документы, по необходимости приобщить прямых свидетелей. Получить квитанцию на оплату обязательной госпошлины, оплатить.

Чек о произведенной оплате прикрепить к исковому обращению.

Если пострадавшая сторона решит воспользоваться помощью юриста, к документам в обязательном порядке крепится доверенность, подтверждающая полномочия официального представителя. Подача исковой жалобы в судебную инстанцию о разрешении спорных трудовых вопросов составляет 10 дней, срок отчитывается с момента вручения готового результата рассмотрения жалобы в ГТИ.

Онлайн инспекция по труду – это эффективный государственный орган, созданный для профессиональной защиты прав гарантированных законодательной базой, без исключения всех граждан РФ. Не стоит бояться возникающих спорных вопросов особенно с недобросовестными нанимателями. Главное – располагать доказательной базой и не бояться защищать свои права в правовом поле при помощи ГТИ.

Источник: https://GosGo.ru/onlajn-trudovaya-inspekcziya-kak-podat-zhalobu-na-rabotodatelya-cherez-gosuslugi/

Подать жалобу на работодателя через госуслуги

Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Здесь пользователю потребуется указать:

  1. ФИО;
  2. при желании – ссылку на страницу, если проблема возникла при ее использовании.
  3. e-mail;
  4. непосредственный текст обращения;
  5. тему сообщения (в случае, если вопрос связан с отправлением претензии, рекомендуется выбрать подпункт «Другое»);
  6. телефон;

Для удобства населения сервис обзавелся своими страницами в наиболее известных социальных сетях – это:

  1. – .com/new.gosuslugi/;
  2. – .com/EPGU.
  3. – .com/new.gosuslugi;
  4. – ok.ru/group/gosuslugi;

Письма можно направлять 24 часа в сутки по адресу Положения, регулирующие принципы и способы написания и отправки претензии в электронной форме, регламентируются следующими правовыми актами: Согласно Конституции РФ и федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990… Напишите жалобу на магазин Пятерочка.

Как пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию онлайн?

Анонимные заявления не принимаются. Рекомендую Вам составить коллективную жалобу и направить её в трудовую инспекцию и в прокуратуру. Номер горячей линии инспекции по труду в Ставрополе.

Добрый день Николай. Ваш работодатель нарушил закон, так как он обязан был выплатить Вам все отработанные часы.

Вы можете обратиться с жалобой в трудовую инспекцию лично или отправить заявку онлайн на официальный сайт https://онлайнинспекция.рф/

Как подать жалобу в трудовую инспекцию онлайн?

Подать жалобу в трудовую инспекцию онлайн имеет право каждый работник.

О том, как это сделать, будет рассказано в настоящей статье. Помимо особенностей оформления онлайн-жалобы, также рассмотрим вопрос о том, может ли она быть подана анонимно.

Жалоба на работодателя в трудовую инспекцию онлайн может быть подана через официальный портал инспекции по ссылке: Отправка заявления о нарушении. Необходимо выбрать одну из 11 представленных категорий споров:

  • трудоустройство;
  • изменение условий труда;
  • прекращение трудовых отношений;
  • время работы;
  • периоды отдыха;
  • оплата труда;
  • ответственность сотрудников;
  • ответственность руководства;
  • безопасность труда;
  • специфика труда отдельных категорий лиц и др.
  • через госуслуги, если заявитель требует проведения проверки компании или привлечения к ответственности;
  • путем оформления заявки на сайте инспекции, если заявитель обратился за консультацией.

О том, какие органы и в каком порядке рассматривают споры между сотрудниками и работодателями, читайте в нашей статье по ссылке: Кто рассматривает трудовые споры?. Написать жалобу в трудовую инспекцию онлайн, как было указано, можно через портал госуслуг или посредством заполнения формы на сайте инспекции в зависимости от ожидаемого процессуального результата.

При написании онлайн-жалобы следует указать, в частности: Помимо возможности подачи жалобы через интернет, о других нововведениях Роструда читайте, например, в следующей нашей статье:Роструд утвердил 107 форм проверочных листов.

когда переключают на специалиста в течении часа тебе говорят, что якобы с вами свяжется специалист через 16 минут. Сколько можно ждать , чтобы решить ситуацию.

ч. имеется и графа « и ремонт кровли и швов». У меня почти такая же история!я тоже остался без голоса!

Зашел на портал госуслуг.

Как подать жалобу через Госуслуги

Пользователь будет автоматически перенесен на страницу для подачи жалобы.

Достаточно лишь нажать соответствующую кнопку в центре страницы.

Для корректного разбирательства пользователю необходимо заполнить анкету со следующими пунктами: Дополнительные материалы, которые загружаются на сайт. Общий размер приложений не должен превышать 5 МБ.

Основным полем является «Суть жалобы», где пользователь должен расписать ситуацию с акцентом в том месте, которое считает неправильным.

К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока. В разделе «Досудебное обжалование» можно посмотреть статистику, которая отображает:

  • Самые популярные услуги, на которые оформляется жалоба;
  • Самые популярные ведомства, которые совершают ошибку, если исходить из количества рассмотренных обращений;
  • Регионы, откуда чаще всего приходят претензии.

Пишем жалобу в трудовую инспекцию

Сегодня мы подробно рассмотрим, как написать жалобу в трудовую инспекцию через интернет и расскажем о возможных последствиях этого решения.

Официальный сайт инспекции – Онлайнинспекция.рф.

1.

2.

Открывается страница с подкатегориями проблемы, которых в нашем случае 2 – «Задерживают зарплату» и «Произведены удержания из заработной платы».

3.

4.

Теперь необходимо авторизоваться на сайте Госуслуги (или пройти процедуру регистрации).

5. После авторизации на сайте Госуслуги появится окошко с запросом на предоставление прав доступа.

Нажимаем кнопку «Предоставить».

6. Снова выбираем желаемый результат подачи заявления и жмем кнопку «Продолжить».

8. Указываем полное наименование своей организации и ее фактический адрес.

9.

Заполняем графы с дополнительной информацией об организации – юридический адрес, ваша должность, ИНН/ОГРН, данные руководителя и прочее.

11. Еще раз проставляем желаемый результат подачи заявления, при необходимости знакомимся с правилами и соглашением электронных сервисов сайта (и устанавливаем галочку, подтверждающую ознакомление с ними), а затем нажимаем на кнопку «Отправить заявление».

Вот самые распространенные из них:

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя?

При подаче заявления никаких государственных платежей не требуется. Если заявитель решил составить анонимную жалобу, не указав свои контакты и координаты, то в инспекции не станут её регистрировать и не возьмут на рассмотрение.

Если сотрудник переживает по поводу дальнейшего гнева со стороны руководителя и желает оставаться инкогнито, он имеет право написать «Прошение о конфиденциальности», указав причины, по которым не желает указывать свои личные данные.

Какой пакет документов для оформления наследства необходим? Смотрите здесь. Алгоритм увольнения по сокращению штата вы найдете тут. Для оперативности и удобства заявителям была создан официальный сайт инспекции.

Электронный сервис даёт возможность: отправлять в инспекцию по труду заявления (жалобы): получать онлайн консультации в отношении требований и правил трудового законодательства; предоставлять работодателю право лично провести контроль по соблюдению трудового законодательства.

Трудовая инспекция

Пишите без эмоций, лаконично со ссылками на прилагаемые документы.

Какие документы нужны для обращения в трудовую инспекцию:

  1. приказы или распоряжения руководителя, относящиеся к делу;
  2. трудовой договор;
  3. паспорт;
  4. другие документы, подтверждающие неправомерность действий администрации.

О приеме документов на рассмотрение будет сделана отметка, а вам выдадут расписку. После этого отправьте заказное письмо с уведомлением. Вам придет отрывной талончик, подтверждающий, что ваше обращение поступило по адресу.

Не забудьте указать обратный адрес, телефон и электронную почту.

Это поможет оперативнее решить вашу проблему.

Самый удобный способ — это подача обращения в трудовую инспекцию онлайн. На сайте Роструда есть специальная форма для этого.

Как написать и подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

К сожалению, инспекторы имеют полное право не рассматривать неправильно составленные документы.

Специального образца жалобы не существует.

Единственное, что стоит принимать во внимание – она должна быть составлена с учетом всех правил оформления документов: Составлять жалобу и направлять ее следует в инспекцию по месту регистрации юридического лица.

Также стоит отметить, что можно подготовить коллективную жалобу.

Во втором случае необходимо перечислить всех сотрудников и каждому дать возможность поставить подпись и расшифровку.

Чтобы сотрудники трудовой инспекции смогли понять, что ваше обращение – это не пустые слова – потребуется доказать свою правоту.

В качестве сопутствующей документации пригодится: Рассмотрим, как подать жалобу: Направить документы можно заказным письмом.

Источник: http://opiniojuris.ru/podat-zhalobu-na-rabotodatelja-cherez-gosuslugi-42907/

Как написать жалобу на сайте госуслуги

Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные. Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

В электронной форме нужно указать: причину обращения; дату обращения; ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация; имя сотрудника, который предоставлял услугу; в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб); требования, цель обращения; персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).

Как подать жалобу через сайт Госуслуг?

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер и информацию из паспорта.

Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений.

Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

В электронной форме нужно указать: причину обращения; дату обращения; ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация; имя сотрудника, который предоставлял услугу; в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб); требования, цель обращения; персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).

Как подать жалобу через госуслуги

Выберите один из трех вариантов, который наиболее близко подходит к вашей ситуации и нажмите на него.

Перед вами откроется электронная форма, в которой нужно: указать причину обращения с жалобой выбрать дату подачи жалобы указать государственный орган в котором у вас возникли сложности или к вам плохо отнеслись сотрудники написать ФИО сотрудника, который работал с вами описать суть возникшей проблемы и прикрепить файлы (отсканированные документы, фотографии и т.д.), которые имеют отношение к вашей жалобе указать цель обращения и описать ваши пожелания или требования заполнить информацию о себе (заявителе) и контактную информацию для связи с вами способ получения ответа на вашу жалобу (по электронной почте или письмом Почты России) Вашу жалобу должны рассмотреть в течении 15 рабочих дней и предоставить ответ.

Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Это означает, что система будет учитывать месторасположение пользователя и анализировать возможность положительного выполнения запроса, опираясь на полученные данные.

Иногда некоторые категории услуг или жалоб могут оказаться недоступными для человека в связи с недостаточностью условий, однако над этим недостатком в настоящее время ведется работа.

Регистрация Заявить о нарушении собственных прав и интересов с помощью сети Интернет не получится, если обойти стороной процесс создания личного профиля.

Как подать жалобу на Госуслугах

Срок рассмотрения заявки, как правило составляет до 15 рабочих дней.

Нажмите на кнопку «Подать жалобу»; Далее Вы попадете на страницу, с формой подачи жлобы, где нужно будет указать:

  1. Документ или оказываемую услугу которая Вас не устроила;
  1. Заполнить информацию о ведомстве на которое Вы жалуетесь и ФИО сотрудника с которым Вы общались;
  1. После выбора ведомства в котором Вы получали услугу, появятся дополнительные поля с причинами подачи жалобы, выберите нужную и перейдите к следующему пункту;
  1. Так же есть поле для указания дополнительных сведений касающимихся Вашего случая;
  1. Если у Вас имеются конкретные документы касающиеся к делу, то на сайте есть возможность их прикрепить;
  1. Укажите Ваши требования, предъявляемые ведомству;
  1. Заполните персональные данные, выберите удобный способ получения ответа по жалобе и нажмите кнопку «Отправить».

Как подать заявление в полицию через Госуслуги

Процесс регистрации на Госуслугах предельно прост и не требует массу времени и сил. Итак, как написать заявление в полицию через Госуслуги?

Заявление в полицию через Госуслуги подается следующим образом: Необходимо открыть портал Госуслуг и открыть вкладку «Безопасность и правопорядок»; Далее перейти в раздел «Прием заявлений и сообщений о правонарушениях»; На открывшейся странице найти услугу «Прием заявлений, сообщений о преступлениях и других происшествиях» и выбрать ее;Затем необходимо внимательно заполнить бланк заявления в полицию, указать всю требуемую информацию; Затем необходимо нажать на кнопку «Отправить», чтобы направить заявление в электронном виде; Также, можно распечатать заполненный бланк заявление и отвезти в отделение полиции лично.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Для жалоб, которые ведут за собой проверку, потребуется перейти в форму с авторизацией через Госуслуги. Анонимные жалобы рассматриваются, однако каких-то решительных действий по ним не проводится, поэтому рекомендуется указывать свои данные при написании обращения.

Одним из важных пунктов при написании заявки, являются доказательства неправомерных действий. В качестве подтверждения можно использовать любые материалы, которые дополнительное крепятся к заявке.

Обратите внимание, что Роспотребнадзор рассматривает приложенные материалы только в установленных медиа-форматах.

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги? Как подать жалобу на Госуслугах?

Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствие с регламентом досудебного обжалования госуслуги. Пожаловаться через Госуслуги на какое-либо учреждение предельно просто, это не отнимет у пользователя массу времени и сил.

Источник: http://domprava76.ru/kak-napisat-zhalobu-na-sajte-gosuslugi-81741/

Как оформить жалобу на сайте госуслуг – вопросы к юристу – 2019

Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Сайт Госуслуг – универсальный портал, созданный с целью упрощения взаимодействия граждан и государственных органов власти. На нем можно найти информацию не только о структуре и формате работы того или иного ведомства, но и сделать онлайн-обращение, в том числе и в форме претензии.

Портал Госуслуг функционирует уже почти десять лет и представляет собой, так называемое электронное правительство – сайт на котором граждане могут сделать запрос или обращение и миновать многочасовые очереди в учреждениях.

К основным преимуществам сайта относятся:

  1. Наличие доступа к 511-ти услугам, из которых большая часть относится к региональным, и 140 — федеральных.
  2. Для удобства гражданин может прикрепить аккаунт к мобильному телефону и посредством специального приложения отслеживать рассмотрение прошения в режиме реального времени.
  3. Составить претензию, если предоставление услуги проводилось через данный портал.

Таким образом, ресурс представляет собой передовой современный инструмент, используя который любой гражданин, владеющий базовыми компьютерными знаниями, вправе связаться с государственными органами.

Если прошение человека связано с региональной задачей, то система сама определит местонахождение человека и отправит запрос в конкретное компетентное ведомство.

На какую организацию можно пожаловаться

Написать претензию можно только на то ведомство, которое заключило договор с порталом, и их услугами допустимо воспользоваться через Госуслуги.

К основным ведомствам, сервисы которых представлены на портале, относятся:

Перед подачей жалобы требуется зарегистрироваться или авторизоваться на портале, тем самым уточнив свою личность. Система сможет определить по истории запросов ту услугу, на которую подается претензия. Это ускорит процесс рассмотрения.

Процедура регистрации

Так как портал создан для прямых обращений граждан, то подать жалобу анонимно невозможно. Требуется пройти процедуру регистрации. Она нужна только один раз, после этого у человека уже будет создан личный кабинет и он сможет воспользоваться ей для получения любой услуги, только пройдя авторизацию.

Процедура регистрации состоит из следующих шагов:

  1. Зайти на esia.gosuslugi.ru/registration и ввести требуемые данные: ФИО, контактный номер и адрес электронной почты и согласиться на обработку персональной информации. После чего нажать кнопку Отправить.
  2. На указанный ранее телефон придет код активации, который даст возможность создания пароля для последующей авторизации в системе.

    Его важно запомнить, однако на портале предусмотрена возможность восстановления пароля и логина.

  3. После создания входа человеку потребуется заполнить дополнительную необходимую информацию:
    • дату и место рождения,
    • данные документа,
    • удостоверяющего личность,
    • страховой номер индивидуального лицевого счета.

Как составить дополнение к апелляционной жалобе? Образец документа можно скачать здесь.

Как написать текст претензии

При составлении электронного прошения, например, в Роспотребнадзор, указываются следующие параметры:

  • название конкретной услуги, по которой пишется обращение,
  • день подачи заявления на ее получение,
  • реквизиты учреждения, некомпетентность чьих сотрудников стала поводом для написания жалобы,
  • если известно, то имя конкретного сотрудника ведомства,
  • конкретная причина жалобы в свободной форме, но без эмоций, оскорблений и угроз,
  • дополнительная документация, подтверждающая факт нарушения,
  • сформулированные требования, основанные либо на желании удовлетворении первоначального запроса, либо на возврате денег и компенсации.

В конце указываются личные и контактные данные заявителя, по которым с ним можно связаться для разъяснения деталей и информирования о решении по делу.

Ответ на претензию приходит в течение пятнадцать дней после отправки.

Альтернативный способ

Другим способом информирования о некачественном предоставлении услуги является использование специальных ссылок на каждой странице, где содержится услуга. Для того чтобы подать претензию, например, на ЖКХ таким способом, требуется:

  1. В каталоге услуг выбрать ту, по которой есть жалоба.
  2. Переходя по ссылкам конкретизировать разновидность услуги, на которую подавался запрос.
  3. Пролистав вниз, найти окно с функцией подачи жалобы.

Такой вариант подачи претензии может сэкономить время, так как несколько полей заполнятся автоматически. Что касается остальных граф, то их записать надо так же, как и описано выше.

Статистика работы

На сайте do.gosuslugi.ru в открытом доступе представлена информация о рассмотрении жалоб в графической форме. Данные постоянно обновляются и показывают динамику изменений.

К основным категориям наиболее частых обращений относятся:

  • запрос справок о судимости: наличии или отсутствии,
  • оформление документов, удостоверяющих личность,
  • назначение и перерасчет пенсий и пособий,
  • жалобы на управляющую компанию.
  1. Пенсионный Фонд.
  2. Министерство внутренних дел по вопросам миграции и регулированию правил дорожного движения.
  3. Налоговая служба.

Наибольшее количество жалоб приходится на крупные города: Москва и Санкт-Петербург. В пятерку также попали Екатеринбург, Краснодар и Нижний Новгород.

Дополнительные контакты

Если при составлении претензии возникли проблемы или нет уверенности, что ситуация походит под параметры рассмотрения, то можно уточнить информацию. Для этого допустимо использовать:

  • ссылку do.gosuslugi.ru/support/, по которой можно сформировать обращение, описать сути проблемы и прикрепив контактный данные для обратной связи,
  • телефоны поддержки: 8(800)100-70-10 со стационарных устройств и 115 — с мобильных,
  • электронный запрос на gosuslugi.

    ru/feedback, где требуется указать: тему (так как графы жалоба нет, то выбирается иное), суть заявки, личные и контактные данные,

  • мэссенджер телеграмм, при его установке на мобильное устройство найти сотрудника по ссылке @gosuslugi_support_bot,
  • запрос по электронной почте направляется на адрес: [email protected].

Для активных пользователей социальных сетей предоставляется возможность написать вопрос и там:

  • — .com/new.gosuslugi,
  • Фэйсбук — .com/new.gosuslugi/,
  • — ok.ru/group/gosuslugi,
  • Твитер — .com/EPGU.

При использовании онлайн-обращения с целью получения ответа на вопрос ждать потребуется не более одних суток. А вот жалобу, например, в ГИБДД рассматривают до двух недель. Это связано с тем, что требуется уточнение информации в органе, на которого написана претензия.

Куда жаловаться на скорую помощь? Читайте подробности в статье.

О порядке подачи жалобы на общественный транспорт читайте здесь.

Жалоба на Госуслуги — это простая процедура, которая не требуется специализированных знаний. В последнее время количество претензий возрастает, но это говорит не о плохой работе органов власти, а является свидетельством все большего количества обращений на портал с целью получения услуги.

По информации, полученной в ряде ведомств, заметно сократилось количество очередь, а электронная запись позволяет осуществлять работу спокойно, экономя время и сотрудников и граждан.

Куда написать жалобу на госуслуги

Существует несколько причин. Во-вторых, основной механизм улучшения и развития – механизм обратной связи. Его суть состоит в том, что люди, принимающие решения, должны знать и ориентироваться на то, что думают граждане о работе государственных органов, как видят их работу, и какие потребности граждан не удовлетворяются.

Без этого невозможно эффективное управление. Аналогично и с работой Портала – присылаемые предложения и замечания рассматриваются и на основании этого формируются планы по доработке и развитию.

Где и как можно пожаловаться на качество государственных услуг?

  1. вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении госуслуг,
  2. время предоставления госуслуги,
  3. время ожидания в очереди при получении госуслуги,
  4. доступность информации о порядке предоставления госуслуг.
  5. комфортность условий в помещении, в котором оказывались госуслуги,

Все собранные таким образом данные поступают в систему «Ваш контроль», в которой уже есть оценки от почти 2 млн граждан.

Жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг

Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

Таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации.

Смотрите видео: жалоба через госуслуги (August 2019)

Источник: https://advokat60.ru/21818-kuda-napisat-zhalobu-na-gosuslugi-kuda-zhalovatsia-na.html

Вопрос по праву
Добавить комментарий