Если не дают чек в баре

Не дают чек в ресторане что делать

Если не дают чек в баре

Клуб потребителей – наши права Не дай себя надуть в кафе и ресторанах! Как не попасть впросак, если в грядущий праздник (да и в любой другой день) вы отправитесь посидеть-выпить-поесть в заведение общепита КУРИЦА С КРОВЬЮ И ЛАНГЕТ ИЗ ПОДОШВЫ — Меня зовут Марина.

В известном сетевом кафе нам с ребенком дали жареную курицу, которая внутри была с кровью. Мы попытались обратиться к менеджеру, но тот заявил, что это, мол, соус такой.

Что делать? — Есть ряд обязательных санитарных норм: в частности, в жареных мясных и рыбных блюдах не должно быть крови, необработанных участков. Контролем за соблюдением санитарных правил занимается Роспотребнадзор.

САЛАТ НЕ ПРИНЕСЛИ, А ДЕНЬГИ ТРЕБУЮТ — Это общеизвестная ситуация: когда официанты злонамеренно вписывают лишние блюда в расчете на то, что вы не станете ругаться, тем более если пришли с девушкой и решили приятно закончить вечер.

Пречек очень похож на чек. Он на белой бумаге. В нем есть перечень заказанного.

В нем есть «итого». Но это просто информационный листок. Операция, не прошедшая через кассовый аппарат, не является фискальной.

— кладу денег столько, чтобы принесли сдачу — в нормальном заведении вместе со сдачей принесут в папочке и пречек, и фискальный чек — в жуликоватом заведении принесут сдачу и один только пречек (типа, я лох) — если со сдачей мне принесли фискальный чек, всегда оставляю 10% чаевых — если со сдачей принесли обратно один только пречек, не оставляю ничего, потому что считаю, что чаевые уже составили 100% — имеющие совесть принесут фискальный чек — супержулики распечатают пречек чуть другого вида — настойчиво требую фискальный чек — мегажулики начинают бегать и говорить, что его уже выкинули, предлагают взять чеки, пробитые на схожие суммы с утра

Ревизорро»: 5 советов потребителям

Ведущая программы на канале «Пятница!» Лена Летучая рассуждает о психологии российского потребителя и дает полезные советы.

Цель моей программы – научить не бояться, не быть равнодушными, не игнорировать плохое отношение к себе.

    2.

    Если в кафе не выдали чек за покупку куда обращаться

    дел.

    Первые два, более предпочтительнее.

    Но бросают, мусорят, бросают чеки на прилавке.

    К вечеру урна полна выброшенными чеками. Правда, у нас магазин книжный, в продуктовом люди внимательнее себя ведут, видимо).

    На должностное лицо в случае обнаружения факта невыдачи кассового чека накладывается штраф на сумму от трёх до четырёх тысяч рублей.

    Юридическим лицам в аналогичной ситуации придётся раскошелиться на сумму в десять раз больше.

    В некоторых случаях штраф может быть заменён на предупреждение, но только при соблюдении двух условий: ИП до этого момента не Как обманывают в столовых, кафе и ресторанах

    Бары, кафе, рестораны – места задушевных посиделок, романтических свиданий и рай для жуликоватых официантов, барменов и поваров. Только здесь они могут за вечер заработать половину своего месячного оклада при помощи ловкости рук и ангельской улыбки.

    Наиболее частыми «клиентами», а точнее сказать жертвами этих предприимчивых людей становятся несколько категорий посетителей. 1. Подвыпившие клиенты и большие компании, где уж точно не вспомнят, кто сколько и чего съел и выпил.

    но если вы не относитесь ни к одной из этих категорий, расслабляться явно рановато, находчивый и изобретательный персонал всегда найдет, как обмануть в ресторане клиента на приличную сумму и при этом получить еще и чаевые «за хорошее обслуживание». 3. замена ингредиентов на более дешевые. не самый худший вариант ресторанного мошенничества, а даже безобидный по сравнению со следующим своим «коллегой». >

    Не дали кассовый чек?

    Нужно разобраться…

    Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно.

    В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые:

    1. Ф.И.О. и должность и личная подпись лица, непосредственно выдавшего документ.
    2. Номер документа, дата его выдачи,
    3. Сумма покупки,
    4. Ф.И.О. предпринимателя или название организации,
    5. ИНН продавца,
    6. Наименование и количество приобретенных товаров или услуг,

    За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст. 14.5 КоАП РФ. Если же покупатель не потребовал данный документ, то продавец может ничего не выдавать.

    Для управленческого учета и контроля кассиров вместо ККМ индивидуальный предприниматель может использовать POS-систему без фискальных функций.

    Таким образом, ты как потребитель сможешь защитить свои права и при отсутствии кассового чека.

    Если потребителя не очень интересуют глобальные проблемы, но он хочет защитить свои права, алгоритм действий должен быть следующим.

    Можно при этом «любезно» сообщить директору магазина, что ты постоянный покупатель и тебе очень часто не выдают в этом магазине кассовые чеки, поэтому ты обдумываешь вопрос об обращении по этому поводу с жалобой в Роспотребнадзор. В резолютивной части претензии необходимо сформулировать свои требования.

    Например, потребовать заменить некачественные туфли на качественные или потребовать возврата уплаченной суммы с возвратом некачественной обуви. Наконец, укажи, что в случае отказа в удовлетворении претензии в десятидневный срок ты будешь вынужден обратиться с иском в суд с возложением на ответчика (магазин) судебных расходов.

    Пять мифов о правах потребителя

    1. Миф №4: когда вам дают снять пробу с вина из бутылки, вы можете от него отказаться, если оно вам не понравилось.

    Если же вам не понравилось само исполнение блюда (например, вместо обычной панна коты принесли какую-то пену с молотой россыпью) мне кажется это в корне не верно если в меню указана панна кота, а не «авторское видение а-ля.

    » то посетитель вправе ждать блюдо определенного вида так можно вместо щей и чай принести, списав на то, «

    что повар так видит» Предупредить заранее клиента о том, что панна кота не похожа сама на себя в связи с «авторским исполнением» десерта – это хороший тон, сервис.

    Но в материале речь идёт именно о юридической стороне вопроса.

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей.

    Кафе отказалось выдать чек

    На что ссылаться при общении с руководством кафе, и в какие органы обратиться впоследствии для наказания?

    Роспотребнадзор, налоговая? А если все-таки вернут все чеки?

    не хочу это просто так оставлять. Напишите в кафе письменную претензию с угрозами рассказать всю эту «веселую» историю в налоговой, если не выдадут чеки.

    Расписка- уже нарушение и повод их «сдать».

    Спасибо. У истории есть продолжение. КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ Статья 14.5 КоАП.

    Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

    Источник: http://152-zakon.ru/ne-dajut-chek-v-restorane-chto-delat-12444/

    Правила выдачи кассового чека, штраф за невыдачу чека. Бланк строгой отчетности вместо кассовых чеков

    Если не дают чек в баре

    Выдается ли покупателям в вашем предприятии торговли кассовый чек или нет – это то, на что в первую очередь обратит внимание налоговый инспектор в ходе проверки.

    И если кассового чека у покупателей магазина не окажется, то и кассира, и недобросовестного предпринимателя ожидают неприятности, штрафы, административная ответственность.

    О правилах выдачи чеков в розничных и интернет-магазинах читайте в нашей статье.

    1. Выдача чеков: требования законодательства
    2. Товарный и кассовый чек: в чем различия?
    3. Кто вправе не выдавать кассовый чек?
    4. Невыдача чека: ответственность и штрафы

    Выдача чеков: требования законодательства

    Как известно, каждый индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, да и вообще, любой хозяйствующий субъект, вне зависимости от его организационно-правовой формы, обязан соблюдать кассовую дисциплину. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины в фирме осуществляют инспекторы Управления Федеральной налоговой службы в ходе выездных проверок.

    Скачать образец кассового чека

    Скачать бланк товарного чека

    Скачать образец товарного чека

    Налоговики вправе проверить правильность ведения кассовой книги, заполнения приходных и расходных ордеров, расчетных и платежных ведомостей – то есть, всех документов, касающихся движения денежных средств в организации.

    И помимо плановых проверок, о которых владелец бизнеса будет знать заранее, налоговики могут «наведаться» в магазин внепланово и проверить, выдаст ли ваш кассир в ходе контрольной закупки «тайному покупателю-инспектору» фискальный кассовый чек или «забудет» это сделать.

    Требование в обязательном порядке выдавать покупателям и клиентам кассовые чеки закреплено в Федеральном законе от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

    Онлайн-касса Бизнес.Ру для продаж в розничных магазинах соответствует 54-ФЗ и ЕГАИС. Подходит для ларьков и небольших магазинов.

    Для начала работы вам достаточно наличие компьютера или смарт-терминала, и фискальный регистратор к ним.

    По итогу вы получаете полноценную POS-систему по цене фискального регистратора!
    Ознакомиться со всеми преимуществами онлайн-кассы от Бизнес.Ру прямо сейчас! >>>

    Вторая статья данного Федерального закона гласит: «Контрольно-кассовая техника, включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и ИП при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов и использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнении работ или оказания услуг».

    Пункт первый пятой статьи этого же Федерального закона говорит о том, что организации и ИП, использующие в работе ККТ, обязаны выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты, отпечатанные контрольно-кассовой техникой, кассовые чеки.

    Осуществлять наличные денежные расчеты и расчеты с использованием платежных карт без применения ККТ могут организации или ИП, оказывающие услуги населению, но только при условии, что вместо кассовых чеков клиентам будут выдавать соответствующие бланки строгой отчетности, которые приравнены к кассовому чеку.

    При этом предприниматели должны руководствоваться «Положением об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения ККТ», утвержденным Постановлением Правительства РФ 6 мая 2008 года №359.

    Если предприятие торговли или услуг не пробивает и не выдает своим покупателям или клиентам кассовый чек, это показатель того, что предприниматель свои обязанности по соблюдению кассовой дисциплины и ущемляет права потребителей, надеясь на то, что если у человека после покупки товара на руках будет отсутствовать кассовый чек, то вернуть товар ему будет намного сложнее.

    Товарный и кассовый чек: в чем различия?

    Кассовый чек – это первичный учетный документ, распечатанный на бумаге при использовании контрольно-кассовой техники и подтверждающий факт приобретения определенного товара или услуги и осуществление за нее наличного и безналичного расчета.

    Передаваться покупателю или клиенту кассовый чек должен в момент совершения сделки купли-продажи – передача фискального документа является подтверждением осуществления данной сделки. Кассовый чек необходим покупателю или клиенту в случае, если он захочет вернуть приобретенный товар или заменить его.

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.07.1993 года №745, на каждом чеке, который выдается покупателю или клиенту в момент совершения сделки, должна быть отражена в обязательном порядке следующая информация:

    • Наименование организации, выдавшей чек;
    • ИНН организации;
    • Заводской номер ККМ, на которой чек был распечатан;
    • Порядковый данного чека;
    • Дата и время осуществления покупки;
    • Общая сумма покупки (услуги) (может также указываться стоимость отдельных товаров и общая сумма);
    • Признак фискального режима.

    Помимо данной обязательной информации на чеке может отражаться и другие данные на усмотрение владельца организации или ИП.

    Товарный чек – это бланк строгой отчетности, который является подтверждением совершения покупки в фирме. Предоставляется товарный чек физическим и юридическим лицам по их запросу, к примеру, в случае, когда в кассовом чеке указана лишь внесенная сумма покупки, а человеку требуется более подробная расшифровка, какой вид товара и по какой стоимости был приобретен.

    Также товарные чеки выдаются покупателям при отсутствии на предприятии кассового аппарата. Это необходимо потому, что в соответствии с правилами торговли, продавец обязан выдавать покупателям документ, подтверждающий факт совершения покупки.

    В отличие от кассового чека, который печатает контрольно-кассовая машина, товарный чек заполняется кассиром от руки, куда в специальные графы вписывается вид и наименование товара, а также его стоимость. На товарном чеке должна быть отражена следующая информация:

    • Наименование документа;
    • Порядковый номер чека, дата выдачи;
    • Полное наименование организации, выдавшей чек, ее адрес;
    • ИНН организации или ИП;
    • Перечень, наименование и вид приобретенных товаров, оказанных услуг или выполненных работ, стоимость каждого из товаров;
    • Общая сумма покупки;
    • ФИО, должность лица, выдавшего товарный чек, его подпись, печать фирмы (если есть).

    В целом же, необходимо сказать, что унифицированной или утвержденной формы товарного чека нет, и поэтому оформлен товарный чек может быть в свободной форме, а выпускать его фирмы могут либо самостоятельно, либо закупать типовые товарные чеки в типографиях.

    Необходимо отметить тот факт, что в последнее время необходимость в выдаче товарных чеков отпала потому, что большинство контрольно-кассовых машин нового образца печатают в чеках полное наименование, вид и стоимость отдельных товаров покупки сразу же на кассовом чеке.

    Если же в организации используются контрольно-кассовые машины устаревшего образца, где на кассовом чеке не отображается вид товара, а только внесенная покупателем сумма, в таком случае товарный чек должен выдаваться предпринимателем по первому же требованию покупателя.

    Оба документа – кассовый и товарный чек – необходимы, к примеру, в том случае, когда человек расходует подотчетные денежные средства фирмы для приобретения услуг или товаров и должен документально отчитаться о своих покупках в бухгалтерию.

    Именно кассовый и товарный чек помогут подтвердить факт целевого расходования денег. В целом же, законодательно предпринимателям разрешается выдавать товарный чек вместе с кассовым чеком или выдавать товарный чек в тех случаях, когда кассовый чек отсутствует.

    Но все же, существуют в нашей стране организации, которые не обязаны вести расчет со своими покупателями или клиентами с применением контрольно-кассовых машин, а значит и выдавать кассовые чеки они не обязаны.

    С программой для оптимизации работы магазина Бизнес.Ру Розница вы всегда сможете получить актуальный, максимально подробный отчет, который покажет остатки, обороты по расчетному счету и кассе, расшифровку платежей за каждый конкретный день.

    Также программа позволит автоматически оформлять основные документы кассира, такие как приходные и расходные кассовые ордера, всего в несколько кликов!
    Ознакомьтесь с полным функционалом программы для магазинов бесплатно!>>>

    Кто вправе не выдавать кассовый чек?

    Существует категория предпринимателей, которые пользуются правом не выдавать кассовые чеки. В соответствии с пунктом 2.1 второй статьи Федерального закона от 22.05.

    2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием платежных карт» имеют право не выдавать при осуществлении наличных и безналичных расчётов с населением кассовые чеки организации и ИП, которые уплачивают Единый налог на вмененный доход или применяющие патентную систему налогообложения.

    Это возможно при условии, если по требованию клиентов или покупателей они будут выдавать им документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар, услугу, произведенную работу.

    Таким документом является товарный чек, квитанция или аналогичный им документ, который должен содержать такие сведения, как наименование, порядковый номер, дату выдачи, наименование организации, ИНН фирмы, наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров, услуг, сумму оплаты, должность и ФИО лица, выдавшего данный документ.

    Другими словами, ИП и ООО на ЕНВД и патенте освобождаются от обязательного использования контрольно-кассовой техники, но лишь при условии, что клиентами таких фирм будут физические лица. В противном случае, невыдача кассового чека при расчётах будет для них незаконным и административно наказуемым деянием.

    Помимо организаций и предпринимателей на ЕНВД и патенте, существуют и другие категории компаний, которые могут производить наличные денежные расчеты и расчеты с использованием платежных карт без применения КТТ.

    По закону это возможно в отношении организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих такие виды деятельности, как:

    1. Продажа газет и журналов;
    2. Продажа ценных бумаг, лотерейных билетов;
    3. Продажа проездных билетов и талонов для проезда в городском и общественном транспорте;
    4. Обеспечение питанием в образовательных учреждениях учащихся и работников;
    5. Торговля на рынках, ярмарках, выставках и других территориях, предназначенных для продажи товаров (за исключением магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных мест, открытых прилавков внутри крытых помещений рынков при торговле непродовольственными товарами);
    6. Разносная мелкорозничная торговля с ручных тележек, корзин, лотков;
    7. Продажа чайной продукции в пассажирских вагонах;
    8. Продажа в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив;
    9. Торговля пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой из цистерн;
    10. Торговля овощами и бахчевыми культурами вразвал;
    11. Прием от населения утильсырья, стеклопосуды;
    12. Реализация товаров и услуг в религиозных организациях;
    13. Пр одажа почтовых марок.

    Также работать без ККТ и, соответственно, не выдавать кассовые чеки в праве организации и ИП, находящиеся в труднодоступных и отдаленных местностях, а также аптечные организации, находящиеся в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, расположенных в сельских населенных пунктах.

    Что же касается Интернет-магазинов, то и они обязаны выдавать своим покупателям кассовые или товарные чеки.

    Несколько лет назад штрафы за невыдачу кассового документа были увеличены в несколько раз. Принятие таких мер было вызвано тем, что невыдача чека является одним из самых широко распространенных нарушений правил торговли в нашей стране.

    Причина, по которой предприниматели массово уклоняются от выдачи кассовых чеков – это желание скрыть доходы и, следовательно, уклониться от выплаты налогов.

    Так как в контрольно-кассовой машине при печати чека остаются все сведения о поступившей в кассу сумме, а теперь и передаются напрмую в налоговые органы в режиме онлайн, значит скрыть данную информацию от налоговых органов не получится. «Нет чека – нет фискальной суммы в памяти ККТ – нет налога!» – так считают недобросовестные предприниматели.

    Сегодня инспекторы налоговой службы «ловят» бизнесменов нарушителей закона о применении контрольно-кассовой техники в ходе внеплановых проверок и контрольных закупок. Также нередки случаи, когда в Роспотребнадзор и в Налоговую службу поступают жалобы от недовольных покупателей, которым предприниматели отказываются выдавать чеки.

    Таких бдительных граждан стоит опасаться каждому владельцу бизнеса и «не шутить» с выдачей кассовых чеков. Именно неоднократные жалобы покупателей могут стать основанием для проведения внеплановой налоговой проверки.

    Невыдача чека: ответственность и штрафы

    Согласно статье 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях, отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа влечет предупреждение или наложение административного штрафа. Для граждан размер штрафа составит от 1,5 до 2 тыс. руб., для должностных лиц – от 3 до 4 тыс. руб., на юридических лиц – от 30 до 40 тыс. руб.

    Другими словами, за невыдачу чека первый раз и, если до этого предприниматель не привлекался к административной ответственности, от налоговых инспекторов его может ждать просто предупреждение. Но за повторное нарушение или, если в ходе налоговой проверки будут выявлены другие нарушения кассовой дисциплины в организации, бизнесмена ждет административный штраф.

    Некоторые предприниматели не выдают кассовые чеки своим покупателям или клиентам, мотивируя это поломкой ККТ.

    На самом же деле, по законодательству, в случае поломки контрольно-кассовых машин в организации должны быть прекращены всяческие расчеты с населением, прием и выдача наличных денежных средств вплоть до того момента, пока ККТ не будет отремонтирована и не сможет выдавать кассовые чеки.

    Необходимо помнить, что если кассовый чек покупателю не был выдан, предпринимателя ждет штраф в любом случае.

    Читайте статьи о работе с кассой в магазине:

    Источник: https://www.business.ru/article/592-pravila-vydachi-kassovogo-cheka-v-2019-godu

    Если вам не дали кассовый чек в ресторане

    Если не дают чек в баре

    Терентьев Богдан

    Когда продавец имеет право не выдать вам чек? Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу.

    Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас.

    Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:

    • ветеринарные услуги
    • реклама (наружная)
    • ремонт авто и автомойка
    • бытовые услуги
    • торговля в розницу (площадь магазина менее 150 кв.м).

    Также, кассовую технику пока еще (до июля 2018 года) могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы. Подобные услуги отражаются в БСО (бланках строгой отчетности), которые приравниваются к кассовым чекам.

    В кафе не дали кассовый чек куда жаловаться

    • Не занимаются розничной торговлей алкогольной продукцией с содержанием этилового спирта более 15%.

    Чтобы индивидуальному предпринимателю воспользоваться правом отказаться от контрольно-кассовой машины, ее нужно снять с учета в ИФНС. Неиспользование зарегистрированной ККМ влечет за собой штраф в размере 3000-4000 руб.

    для физических лиц и 30000-40000 руб. для организаций. Какой документ может быть выдан вместо кассового чека покупателю? Если вы совершаете покупку у индивидуального предпринимателя, работающего без контрольно-кассовой техники, вы имеете право потребовать документ, подтверждающий оплату покупки.

    Как и куда жаловаться, если не дали чек

    К таким случаям можно отнести:

    • возврат или обмен некачественного товара;
    • возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
    • подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
    • оспаривании совершенной сделки.

    Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос.
    Внимание Что делать, если не дали чек при покупке.

    При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца.

    Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

    Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

    А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

    Не дают чек в ресторане что делать

    Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение.

    Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

    Важно

    • Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен
    • Обязательно ли продавец должен выдавать чек?
      • Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек
    • Куда подается претензия на продавца
      • Образец содержания претензии
    • Заключение

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41.

    Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан. Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

    Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

    Другое дело, что для подобной реализации товара у продавца должны быть сертификаты качества, и, если арбузы оказались плохими и продавец отрицает, что вы купили продукт именно у него, вы можете смело обращаться к рыночной администрации. Также, без чека осуществляется передача денег на благотворительность (различные пожертвования, вступительные взносы), а также покупка чего-либо в отдаленной местности (труднодоступные регионы и области).

    В сельской местности от выдачи чека также освобождены аптеки, расположенные в фельдшерских пунктах. Что может заменить чек? Заменой кассового чека может быть чек товарный. Если организация пользуется правом не выдавать кассовые чеки, она должна выдавать другой документ – им и является товарный чек (а также, квитанция или любой другой документ).

    Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель:

    • продает на рынках или ярмарках (выставочные комплексы тоже входят в этот пункт)
    • продает в вагонах поездов (чай, чипсы у проводников, например)
    • торгует квасом на разлив, мороженным или реализует мелкий опт (рыба, пахлава на пляже)
    • продает религиозные товары (РПЦ)
    • реализует акции или лотереи, а также газеты и журналы (в киосках)
    • осуществляет ремонт обуви
    • сдает жилье (если у него есть на это право)
    • предоставляет услуги носильщика
    • принимает стеклотару
    • продает изделия народного промысла.

    Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона – он имеет полное право не выдавать вам чек.

    • Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.
    • Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности). К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда.

    Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров. По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф.

    При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев. Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру. Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин. Образец содержания претензии Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено.

    Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки. Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание.

    В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

    Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

    Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

    Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек? Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее. Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Внимание К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав.

    Источник: http://alishavalenko.ru/esli-vam-ne-dali-kassovyj-chek-v-restorane/

    Если не дают чек в баре

    Если не дают чек в баре

    Здравствуйте, уважаемая Лиана! К сожалению, опоздала с ответом в отведенное Вами время, тем не менее, поясняю следующее: Вы абсолютно правильно рассуждаете. Ваши права в данном случае защищены Законом «О защите прав потребителей», согласно ст.

    13 которого за нарушение прав потребителя бар несет ответственность в форме обязанности по возмещению причиненных потребителю убытков в полном объеме.

    Вы можете обратиться в администрацию (к руководителю) бара с заявлением в письменной форме (претензией), в котором, ссылаясь на статьи 8-12 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребовать информацию о расценках напитков. К заявлению, желательно приложить копию выписки банка о списании денег. Также в данном заявлении потребуйте устранения нарушений Ваших прав как потребителя, возмещения убытков и .

    Полагаю, что руководство (собственники бара) бара примет адекватные меры, так как такое поведение его сотрудников придется не по душе, а компрометирующая бар информация может подвергнуться огласке.

    Не так ли? В заявлении (претензии) укажите, что в случае отказа в удовлетворении просьбы оставляете за собой право на судебную защиту в соответствии с вышеуказанным законом – как правило, такая фраза помогает потребителю в аналогичных Вашей ситуации, так как не каждому хозяину такого заведения хочется выносить сор из избы и терять клиентов в результате недобросовестного поведения подчиненных при исполнении трудовых обязанностей. Если меры по урегулированию спора на основании заявления (претензии) в Вашу пользу не будут приняты, Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения бара с о защите прав потребителей (ст.

    17 Закона). Требования иска: , возмещение убытков, если таковые имеются, взыскание морального вреда (ст.

    15 Закона) и штрафа 50 % от присужденной суммы за отказ удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке. Госпошлина при подаче такого иска не платится.

    Надеюсь, он стал полезен. С уважением,

    Суши не выдали кассовый чек

    Так как кассовый аппарат ресторана не зарегистрирован в налоговой инспекции, фискальной памятью он не обладает и выдать полноценный чек они вам не смогут.

    Но если выяснится, чек все же должен был быть выдан, отстаивайте свои права потребителя смело.

    Для чего это надо? Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока.

    Как зарабатывают на голодных: «левые» схемы официантов, поваров и барменов

    Если этого не происходит, вероятнее всего, официант совершил отмену (договорившись с администратором или менеджером) некоторых блюд или напитков, а сумму положил себе в карман.

    — Таким образом, счёт на 2 500 рублей, куда вошли первые или вторые блюда и десерты, может превратиться в счёт на 250 рублей, по которому клиент якобы купил только воду и сок.

    Чаще всего такая схема применяется в обслуживании «постоянников» (постоянных гостей), а вот с новыми такое проделывать рискованно, велика вероятность проверки, — замечает Альбина.

    Ещё один способ заработать — принести собственные, более дешёвые ингредиенты в заведение. Замена «алкашки» (то есть алкоголя) является самой распространённой. По опыту опрошенных работников ресторанов и кафе, легче всего обмануть гостей, заказавших водку: в охлаждённом виде отличить дорогой напиток от дешёвого практически невозможно, а вот вино распознать легко.

    — Один знакомый бармен зарабатывал миллионы в баре в Домодедово.

    Возможно ли не выдавать чек покупателю?

    Это может быть товарный чек или квитанция. Обязательные реквизиты на нем:

    1. ФИО продавца-предпринимателя;
    2. ИНН;
    3. приобретаемый товар и сумма;
    4. подпись продавца.
    5. квитанция или чек обязательно имеют номер и дату выдачи;

    Однако в случаях, когда продавец обязан, но намеренно не выдает чек покупателю, последний может написать жалобу в организацию, защищающую права потребителей или в Налоговую инспекцию.

    Таким образом, чек должен выдаваться всегда. Это правило действует независимо от того, просит его покупатель или нет. Владелец магазина должен контролировать эту процедуру и обеспечивать своих работников всем необходимым для ее осуществления.

    Он обязан предоставить исправный кассовый аппарат и большой запас ленты для кассы, а рабочий персонал должен быть хорошо обучен правилам работы с кассовым аппаратом.

    Прекратить воровство в баре реально!

    При такой степени бесконтрольности бармены могут вообще не беспокоиться о том, чтобы цифры, фигурирующие в официальных отчетах, совпадали с реальными.

    Все плюсы и даже минусы одной смены спокойно принимает на себя следующая.

    Трудно поверить, но до сих пор в некоторых барах сверка остатков проводится планово — раз в месяц (как правило, первого числа).

    Стоит ли говорить, что подготовиться к ней — просто детская задачка для барменов.

    Но распознать смысл их манипуляций не так уж и сложно.

    Конечно, в большинстве заведений пытаются бороться с воровством среди барменов.

    Воровство в ресторане: что происходит и как с этим бороться?

    Зачастую владельцы ресторанов пренебрегают этой опцией, поэтому после того, как официант принял у посетителя деньги, он вполне может отменить пару позиций, занесенных в чек, а сэкономленную сумму положить себе в карман.

    Безусловно, грамотное назначение прав доступа — это не панацея от всех бед: официант и менеджер, имеющий права на редактирование заказа после печати предварительного чека, могут находиться в сговоре.

    Журнал ЖЖ

    11:49 pm — Кафе отказалось выдать чекЗабронировала ужин в кафе для группы гостей (20 человек), внесла предоплату, взяла расписку. Четко оговорила, какие финансовые документы понадобятся (фискальный чек на всю сумму и счет).

    В день мероприятия фискальные чеки начали оформлять неохотно, предложив вернуться за ними «завтра», но после настойчивой просьбы начали выбивать. Управляющая при этом позволила себе ряд хамских выпадов в нашу сторону, хотя мы себя вели максимально корректно. Уехала она из кафе в 23:00, оставив на кассе официантку.

    За час официантка успели пробить чеков на половину уплаченной суммы, объяснив тем, что в 23:59 выбивается последний чек, а дальше — «касса не работает» и за остальными чеками «приезжайте завтра».

    Назавтра днем чеки не выдали и предложили заехать за ними вечером.

    Доколе?.

    Мне надо отчитаться перед бухгалтерией, и хотя мой непосредственный начальник был в кафе в день проведения мероприятия и присутствовал при всей этой чековой эпопее, отчитываться за казенные деньги все-таки надо. Терпения у меня много, однако хамство и прямое нарушение закона имеют место быть. На что ссылаться при общении с руководством кафе, и в какие органы обратиться впоследствии для наказания?

    Роспотребнадзор, налоговая? А если все-таки вернут все чеки? не хочу это просто так оставлять.P.S.

    Чеки, выбитые «заранее» на недостающую сумму сегодня отдали.

    Они от самых разных чисел декабря: 4, 10, 20, 23. Понимаю, что, возможно, насобирали чеки, не отданные другим посетителям в предыдущие дни, чтобы скрыть таки не проведенную половину уплаченной нами суммы. Есть ли возможность их в этом случае наказать?

    Вся история документально ничем не подтверждена, были устные договоренности.

    Или просто оставить везде в сети плохие (честные) о них отзывы и усвоить опыт? Он действительно многому научил.

    Не дали кассовый чек? Нужно разобраться…

    | | поделитьсяв соц.

    сетях Отсутствие кассового чека при покупке – грубое нарушение или вариант современной торговли?

    Наверняка об этом задумывался каждый покупатель, не получивший кассовый чек. Давайте разберемся, когда продавец обязан выдать кассовый чек, а когда может этого не делать, и что в этом случае делать покупателю.

    Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно.

    В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые:

    • Используют ЕНВД в качестве режима налогообложения. Причем при совмещении единого налога на вмененный доход с другими режимами налогообложения торговля без контрольно-кассового аппарата допускается только в части тех операций, что относятся к ЕНВД.
    • Не занимаются розничной торговлей алкогольной продукцией с содержанием этилового спирта более 15%.

    Чтобы индивидуальному предпринимателю воспользоваться правом отказаться от контрольно-кассовой машины, ее нужно снять с учета в ИФНС.

    Неиспользование влечет за собой штраф в размере 3000-4000 руб. для физических лиц и 30000-40000 руб.

    для организаций. Если вы совершаете покупку у индивидуального предпринимателя, работающего без контрольно-кассовой техники, вы имеете право потребовать документ, подтверждающий оплату покупки.

    Данным документом может послужить товарный чек, квитанция или иная форма. В документе обязательно должны быть указаны следующие сведения:

    • Ф.И.О. предпринимателя или название организации,
    • ИНН продавца,
    • Номер документа, дата его выдачи,
    • Наименование и количество приобретенных товаров или услуг,
    • Сумма покупки,
    • Ф.И.О. и должность и личная подпись лица, непосредственно выдавшего документ.

    В случае реализации ряда товаров и услуг, входящих в перечень Общероссийского классификатора услуг населению ОК 002-93, утвержденного Постановлением Госстандарта России от 28.06.

    1993 N 163 (в частности, ремонт бытовой техники, перевозка пассажиров и грузов, техническое обслуживание автомобилей и т.д.) вместо кассового чека применяются бланки строгой отчетности.

    Именно эти документы тогда должны выдавать покупателю.

    За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст. 14.5 КоАП РФ. Если же покупатель не потребовал данный документ, то продавец может ничего не выдавать.

    Для управленческого учета и контроля кассиров вместо ККМ индивидуальный предприниматель может использовать POS-систему без фискальных функций. Если же продавец не освобожден от применения контрольно-кассового аппарата, то чеки должны выдаваться при каждой продаже.

    Поэтому если покупатель не получил кассовый чек в организации, которая не освобождена от применения ККМ, то он смело может подать соответствующую жалобу в комитет по защите прав потребителя, а также в ИФНС.

    Продавец в этом случае будет обязан заплатить штраф, который будет наложен по статье 14.5 КоАП:

    «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники»

    .

    Таким образом, если при покупке вы не получили чек, не спешите бить тревогу, сначала стоит разобраться, в каком режиме работает продавец.

    Источник: http://civilyur.ru/esli-ne-dajut-chek-v-bare-92947/

    Вопрос по праву
    Добавить комментарий